Los microservicios flexibles de gestión de pedidos de Blue Yonder permiten a los minoristas optimizar todo el proceso de entrega con un clic, desde ofrecer una experiencia atractiva al cliente hasta un cumplimiento de pedidos eficiente y rentable.
Soluciones
Gestión de pedidos y comercio
Lleve su comercio omnicanal al siguiente nivel al obtener disponibilidad de inventario en tiempo real, servicios de pedidos fluidos y eficiencia operativa para mejorar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
- Gestión de pedidos y comercio
Redefina sus operaciones existentes omnicanal
Operaciones comerciales rápidas, efectivas y rentables: cumpla con las expectativas de los clientes e impulse las conversiones.
Mejore las tasas de conversión en el sitio de los clientes, optimice el abastecimiento para el cumplimiento omnicanal y maximice los márgenes
0%
menos inventario
>0%
Aumento de los ingresos del comercio electrónico
Hasta
0%productividad mejorada
Adorado por las marcas, reconocido por los analistas
Blue Yonder reconocido en la Guía de Mercado de Gartner® 2024 para la Gestión de pedidos distribuidos
Capacidades
Agilice sus capacidades omnicanal con microservicios de gestión de pedidos que responden de forma dinámica, inteligente e inmediata
Gestione su inventario dinámico en tiempo real con rapidez y escala
Obtenga visibilidad completa de su inventario a través de redes complejas en tiempo real para asegurar promesas que pueda cumplir y aumentar las tasas de conversión de clientes en el sitio.
Mejore la precisión de las entregas, reduzca los costos y aumente la satisfacción
Benefíciese de la optimización antes y después del pedido para obtener fechas de entrega precisas, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente.
Impulse su negocio con soluciones de pedidos flexibles y centradas en el cliente
Blue Yonder Order Orchestration transforma su negocio con soluciones ágiles y centradas en el cliente. Órdenes perfectas en todo momento, siempre.
Agilice los procesos de pedidos para el cumplimiento en tienda y en línea
Descubra cómo optimizar de forma eficiente y agradable los procesos de pedidos para ejecutar todo tipo de cumplimiento desde sus tiendas o en línea.
Respuesta rápida de ejecución de órdenes para disrupciones en la oferta y la demanda
Permite la reasignación del inventario en tiempo real en respuesta a las interrupciones. A diferencia de los sistemas tradicionales que dependen únicamente de datos planificados, ajusta dinámicamente la ejecución de órdenes según las condiciones actuales.
Beneficios
Gestión de pedidos fluida, personalizada y avanzada
Experiencias de cliente personalizadas
Haga recomendaciones y proporcione opciones precisas de disponibilidad y cumplimiento para mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente.
Eficiencia operativa
Obtenga una optimización continua en todas sus opciones de abastecimiento de fulfillment para asegurar promesas de pedidos precisas y mejorar las tasas de cumplimiento.
Compromiso del cliente
Ofrezca transparencia e informe a su cliente desde la navegación hasta el pedido y el cumplimiento mediante actualizaciones constantes y precisas del estado del pedido.
Aumento de las tasas de conversión
Mejore la confianza de los clientes y las tasas de conversión del comercio electrónico con procesos de pedido y cumplimiento fluidos y confiables.
Operaciones rentables
Cumpla con los pedidos de manera rentable y eficiente en toda su red en función del costo, la selección de productos, la distancia y las opciones de entrega.
Optimización continua de procesos
Aproveche los microservicios escalables e inteligentes para analizar y mejorar sus operaciones comerciales y el rendimiento.
Estudios de caso
Casos de éxito en Gestión de pedidos y comercio
Conozca cómo Stanley 1913 gestiona los lanzamientos importantes de productos y pedidos al por mayor en minutos con Blue Yonder.
Petco, el mayor minorista estadounidense de productos y servicios para mascotas, estaba listo para ofrecer a sus clientes una capacidad de compra en línea y recogida en tienda (BOPIS): pero para lograr su visión, necesitaban nuestra ayuda. Descubra cómo Blue Yonder ayudó a la empresa a implementar con éxito su proyecto BOPIS en las 1500 tiendas minoristas en menos de cuatro meses.
REI es un minorista especializado en actividades al aire libre y la cooperativa de consumo más grande del país, con una comunidad en crecimiento de más de 23 millones de miembros vitalicios y más de 182 tiendas. REI tiene la misión de poner al cliente en el centro de todo lo que hacen, desde mejorar el recorrido del cliente hasta cumplir con sus valores con opciones sostenibles. Amit Kulkarni, Director General de Tecnología de REI, describe cómo están eliminando la fricción de la experiencia omnicanal, dando visibilidad a una amplia gama de opciones de cumplimiento y optimizando las fechas de entrega precisas en las que los clientes pueden confiar, al tiempo que empoderan a sus clientes con opciones.
Asda es uno de los principales minoristas de Gran Bretaña con una posición única en el mercado. En esta sesión Blue Yonder Live de “Disruptores digitales de la cadena de suministro”, el CIO de Asda, Carl Dawson, habla con el CRO de Blue Yonder Corey Tollefson sobre cómo Asda está transformando su cadena de suministro con la ayuda de Blue Yonder
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