Con el aumento de los volúmenes de comercio electrónico, los transportistas postales y de paquetería están integrando decisiones automatizadas basadas en IA, redes digitales y capacidades logísticas avanzadas para mantener informados de manera proactiva a los clientes, mientras abordan el crecimiento del volumen de paquetes y la evolución del comportamiento del consumidor. La digitalización es ahora esencial para gestionar eficientemente el aumento de la demanda de paquetes, proporcionar soluciones escalables y capturar cuota de mercado. Los transportistas pueden aprovechar las soluciones de cadena de suministro de extremo a extremo y una red conectada digitalmente para optimizar la puntualidad, la mano de obra y la confiabilidad de cada entrega y ofrecer soluciones de devolución de autoservicio a sus clientes. Un servicio oportuno y confiable con visibilidad a un costo óptimo, es lo que se busca.