Con el aumento de los volúmenes de comercio electrónico, los transportistas postales y de paquetería están integrando decisiones automatizadas basadas en IA, redes digitales y capacidades logísticas avanzadas para mantener informados de manera proactiva a los clientes, mientras abordan el crecimiento del volumen de paquetes y la evolución del comportamiento del consumidor. La digitalización es ahora esencial para gestionar eficientemente el aumento de la demanda de paquetes, proporcionar soluciones escalables y capturar cuota de mercado. Los transportistas pueden aprovechar las soluciones de cadena de suministro de extremo a extremo y una red conectada digitalmente para optimizar la puntualidad, la mano de obra y la confiabilidad de cada entrega y ofrecer soluciones de devolución de autoservicio a sus clientes. Un servicio oportuno y confiable con visibilidad a un costo óptimo, es lo que se busca.
Postal and Parcel Carriers
Deliver faster, smarter postal operations with AI and network-powered execution
Intelligently optimize forward and reverse logistics operations to scale efficiently, operate effectively, and exceed customer expectations.
- Postal and Parcel Carrier solutions
Desafíos de la industria
Optimize networks for capacity with scenario-based modeling
Nuestro valor como socio estratégico para los transportistas postales y de paquetería
0%
Reducción de las distancias totales de viaje
0%
mayor compromiso del personal
+0millones
Devoluciones gestionadas
Estudios de caso
Casos de éxito de transportistas de correos y paquetes
DHL, the world’s largest express logistics provider, depends on Blue Yonder to help solve some of its most pressing business challenges. Discover how our solutions help DHL to solve problems
Impacto empresarial
Impulsando operaciones modernas y escalables para proveedores de transporte
Transforme sus operaciones de logística y devoluciones con capacidades digitales impulsadas por IA
Mejore la experiencia del cliente con actualizaciones personalizadas en tiempo real y acelere su transformación de automatización con soluciones logísticas de última generación basadas en IA para optimizar la mano de obra, las rutas, los envíos y el espacio del almacén, mejorando la velocidad, la eficiencia y la resiliencia.
Mejore el rendimiento de la fuerza laboral con incentivos y mejores prácticas
Mejore el potencial de rendimiento de la fuerza laboral y cultive una cultura de alto rendimiento mediante metodologías estándar e incentivos para la fuerza laboral que identifiquen oportunidades de mejora de procesos y recompensen la productividad.
Ayude a sus clientes minoristas a ofrecer una mejor experiencia de devoluciones
Help retailers modernize returns through intelligent, end-to-end orchestration across consumers, carriers, and fulfillment networks. Leverage AI-driven returns optimization and smart disposition capabilities to reduce costs, recover value faster, improve sustainability, and deliver a more connected returns experience.
Capacidades
Exceed customer expectations with AI-powered, connected operations
Mejore la disponibilidad y el compromiso de sus recursos críticos
A medida que crecen los volúmenes de comercio electrónico, empodere su negocio con visibilidad en tiempo real y pronósticos basados en la demanda para optimizar las necesidades de la fuerza laboral. Garantice una dotación de personal rentable, reduzca los turnos no cubiertos y mejore la precisión de los horarios mediante la automatización de estos. Aumente el compromiso de los empleados, incremente la retención y reduzca los costos de capacitación, mientras minimiza las horas extras con pronósticos precisos para una fuerza laboral multigeneracional.
Optimice flotas, rutas y horarios
Optimize transportation operations with AI-driven routing, automated scheduling, and load efficiency across your supply chain network to save costs, fuel, and time while meeting ESG targets. Use real-time data to minimize idle time and adjust routes, enhancing fuel efficiency. Accelerate fleet electrification, reduce emissions and track environmental progress, all while ensuring regulatory compliance and improving driver well-being through balanced scheduling.
Rompa las fronteras empresariales para aumentar la agilidad
Intelligently synchronize efforts across a shared network to create a more connected delivery ecosystem. As variability and volatility increase, digital supply chain networks are critical to respond to change faster and more intelligently.
Gestione a los clientes minoristas sin esfuerzo
El portal de transportistas de Blue Yonder le permite gestionar múltiples clientes desde una única interfaz centralizada. Autorice sin esfuerzo la incorporación de nuevos clientes y acceda a una gran cantidad de datos para obtener información clave sobre el rendimiento, incluidas las métricas sobre qué comercios minoristas están impulsando los volúmenes más altos.
Experiencias de devolución completamente marcadas y accesibles
Los consumidores obtienen acceso a un proceso completamente digitalizado que les permite reservar una devolución en cuestión de segundos. Pueden imprimir una etiqueta en casa o hacer que les impriman una etiqueta en la tienda con actualizaciones de seguimiento claras durante todo el proceso.
Perspectivas de la industria
E-Book de la Encuesta a Ejecutivos de la Cadena de Suministro 2024
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La Encuesta Ejecutiva de la Cadena de Suministro 2024 de Blue Yonder exploró la forma en la que los altos ejecutivos globales de manufactura, comercio minorista, proveedores de servicios logísticos (LSP) y gobierno planean utilizar la tecnología, incluida la IA y el aprendizaje automático, para enfrentar los desafíos de la cadena de suministro en el...
Devoluciones de comercio electrónico 2024: Medición de la reacción de devoluciones del comercio minorista en línea
Informe del analista
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En 2023, los minoristas tomaron medidas para limitar el impacto de las devoluciones en sus negocios, pero en esta encuesta a 210 minoristas en línea de EE. UU., es evidente que las devoluciones de comercio electrónico siguen siendo un punto problemático para muchos. Casi dos tercios (63 %) de los comercios minoristas informaron que...
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El creciente desafío de las devoluciones en línea ha llevado a los minoristas europeos en línea a realizar cambios significativos en el último año, pero ¿qué tan efectivos han sido? Descargue el informe para ver por qué la mayoría dice que las devoluciones son un problema significativo para sus...
