Conecte, alinee y mejore todo el trayecto de devoluciones y reduzca el tiempo, los costos y las mercancías en tránsito.
Soluciones
Gestión de devoluciones
Genere mayores ingresos a partir de las devoluciones proporcionando un recorrido intuitivo del cliente que permita automáticamente tomar la decisión correcta con cada devolución.
- Gestión de devoluciones
Devoluciones fáciles y sin complicaciones
Proceso de devolución completamente integrado
Resultados comprobados para nuestros clientes
>0 millón
Devoluciones gestionadas
+0
NPS en millones de devoluciones
0 de 3
Puntuaciones de CSAT entre millones de consumidores
Capacidades
Transforme la gestión de devoluciones con Blue Yonder
Inteligencia de extremo a extremo para optimizar los rendimientos
Blue Yonder’s returns orchestration engine uses data and decisioning to power workflows and optimize returns journeys.
Cree una experiencia encantadora de devoluciones de autoservicio
Los kioscos de entrega de Blue Yonder permiten entregas de autoservicio para devoluciones y envíos.
Una forma más sencilla de iniciar el proceso de devoluciones
El inicio de devoluciones de autoservicio de Blue Yonder ofrece a los clientes una manera conveniente y sencilla de iniciar devoluciones digitalmente, dondequiera que estén.
Optimice las devoluciones desde los almacenes a las tiendas
El procesamiento de devoluciones de Blue Yonder le permite administrar devoluciones de manera rápida y eficiente en almacenes y tiendas.
Beneficios
Un recorrido moderno de devoluciones
Estudios de caso
Casos de éxito en la gestión de devoluciones
Australia Post manejó el 85 % de los paquetes de comercio electrónico australiano, pero las devoluciones fueron un desafío común para sus muchos clientes minoristas. Para retener a los minoristas existentes y ganar aún más cuota de mercado, Australia Post necesitaba una solución de devoluciones líder en el mercado para ofrecer a todo tipo de minoristas. Blue Yonder creó una plataforma de devoluciones personalizada que alimentaba un conjunto de productos modulares, brindando a los minoristas, consumidores y transportistas australianos una experiencia de devolución líder en el mundo.
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