En 2023, los minoristas tomaron medidas para limitar el impacto de las devoluciones en su negocio, pero en esta encuesta realizada a 210 minoristas en línea de EE. UU., es evidente que las devoluciones de comercio electrónico siguen siendo un punto débil para muchos. Casi dos tercios (63%) de los minoristas informaron que las devoluciones eran un problema importante para su negocio, y a pesar de los alejamientos de las devoluciones gratuitas y las políticas más estrictas, la mayoría (59%) vio que las tasas de devolución aumentaron, no disminuyeron, en los últimos 12 meses. Este informe examina las acciones que tomaron los minoristas, su propuesta a los clientes y el papel de la tecnología para cambiar el rumbo de las devoluciones.
Saltar al contenido principal
- Industrias
Reúnase con Blue Yonder
ICON 2026
ICON reunirá a las mentes más brillantes de la cadena de suministro de los sectores minorista, manufactura y logístico del 17 al 20 de mayo de 2026 en San Diego, CA. - inteligencia artificial
Acelere las decisiones informadas con IA diseñadas para la cadena de suministro
Basadas en décadas de innovación en la cadena de suministro y experiencia en IA, nuestras soluciones de IA predictiva, generativa y agéntica transforman los datos sin procesar en predicciones y orientación que ayudan a sus equipos a manejar esta complejidad.
Desmitificando la IA para los líderes de la cadena de suministro
Los beneficios de la inteligencia artificial para los líderes de la cadena de suministro son evidentes, pero la implementación no siempre es tan directa. Descubra por qué (y cómo) su empresa debería priorizar las soluciones de IA ahora.
Reorganización para la IA: cómo deben adaptarse los líderes de la cadena de suministro
El 90 % de los líderes de la cadena de suministro están llevando a cabo actualmente una reorganización o lo harán en los próximos 12 meses. Muchos de ellos están preparando a sus equipos para la tecnología de cadena de suministro impulsada por IA, pero ¿cómo deberían adaptarse y reorganizarse para un futuro que priorice la IA? - Historias de éxito
- Recursos
Cómo la planeación habilitada por IA mejorará el rendimiento de su cadena de suministro
La volatilidad extrema, la escasez de inventario y la sobrecarga de datos son desafíos a los que se enfrentan las empresas cuando se trata de la planificación de la cadena de suministro. Las capacidades de planificación habilitadas por IA pueden abordar estos desafíos al mejorar la toma de decisiones, la agilidad y la colaboración en todas las funciones de la cadena de suministro.
2025 Supply Chain Compass: Cómo los líderes de la cadena de suministro navegan por la complejidad
En esta encuesta de casi 700 empresas, preguntamos a los líderes de la cadena de suministro sobre sus ambiciones, temores, objetivos y estrategias. Descubra la dirección general de la industria, la situación actual de la gestión de la cadena de suministro, por qué el optimismo sigue siendo fuerte y qué acciones clave se están priorizando para alcanzar objetivos estratégicos como desarrollar resiliencia, implementar nuevas tecnologías y ser más sostenible.
Más allá de los Silos: Evolucionando hacia una Cadena de Suministro Empresarial
Incisiv explora la importante transformación que se está produciendo en las cadenas de suministro modernas, detallando el cambio de los procesos fragmentados y las soluciones especializadas hacia plataformas más ágiles y flujos de trabajo colaborativos. Esta evolución aborda problemas sistémicos como la inflexibilidad y la comunicación desconectada, mejorando la capacidad de respuesta, la sostenibilidad y la rentabilidad de la cadena de suministro. - Acerca de
Evento
ICON 2026
ICON reunirá a las mentes más brillantes de la cadena de suministro de los sectores minorista, manufactura y logístico del 17 al 20 de mayo de 2026 en San Diego, CA.
