Solución
Kiosco de entrega
Deleite a los clientes y ahorre tiempo al personal con devoluciones fáciles de autoservicio en tan solo 60 segundos.
- Drop-off kiosk returns management
Descripción general
Frictionless self-service returns with drop-off kiosk
Los quioscos de autoservicio agilizan las devoluciones, reducen costos y mejoran la satisfacción del cliente, liberando al personal de la tienda para que se encargue de trabajos de mayor valor.
>0 millón
Transacciones a través de kioscos de entrega
0%
satisfacción del cliente
0%
de los compradores dice que las devoluciones son importantes en su experiencia de compra
Características y capacidades
Kioscos de entrega para devoluciones de autoservicio
Recorrido de devoluciones personalizable
Personalice la experiencia de entrega según su marca y sus requisitos. Agregue ofertas personalizadas y recopile información de los clientes como parte del recorrido.
Características de accesibilidad
Brinde a los clientes una experiencia intuitiva y accesible (en cumplimiento con ADA) al ofrecer varios idiomas, capacidades de retroalimentación, elementos de navegación y texto ajustable.
Monitoreo y análisis
Supervise el rendimiento y los análisis en la tienda para optimizar la experiencia y solucionar rápidamente los problemas con diagnósticos remotos.
Beneficios clave
¿Qué es posible hacer con los kioscos de entrega?
Cree una experiencia de entrega encantadora
Los clientes pueden devolver o enviar paquetes en 60 segundos o menos: sin etiquetas, sin empaque y sin necesidad de un miembro del personal que los ayude.
Máxima eficiencia para los clientes y el personal
Ahorre horas diarias de tiempo del personal ofreciendo a los clientes el autoservicio en la entrega. Reduzca los costos de transporte por devoluciones consolidando más devoluciones y utilizando los arreglos logísticos existentes de las tiendas.
Genere valor a partir de las bajas
Aumente la afluencia a la tienda y la utilización de la red al ofrecer una increíble experiencia de devolución, convirtiendo las devoluciones en ingresos.
Trabaje de manera más inteligente con Blue Yonder
Director de Retail y Tiendas
Transforme la experiencia de las devoluciones
Brinde a los clientes una manera fácil y rápida de devolver los artículos en menos de 60 segundos y, al mismo tiempo, reducir la carga del personal para que puedan servir mejor a los clientes.
Reducir el costo y la asignación de personal para las devoluciones
Reemplace la inconsistencia, los altos costos y las ineficiencias del procesamiento manual de las devoluciones con un proceso simple y automatizado para las devoluciones en línea y en la tienda y benefíciese del ahorro de tiempo del personal.
Aumente las visitas a la tienda con devoluciones convenientes
Traiga más clientes a sus tiendas con una experiencia de entrega conveniente y benefíciese de compras adicionales una vez en la tienda.
Brinde a los clientes una manera fácil y rápida de devolver los artículos en menos de 60 segundos y, al mismo tiempo, reducir la carga del personal para que puedan servir mejor a los clientes.
Reducir el costo y la asignación de personal para las devoluciones
Reemplace la inconsistencia, los altos costos y las ineficiencias del procesamiento manual de las devoluciones con un proceso simple y automatizado para las devoluciones en línea y en la tienda y benefíciese del ahorro de tiempo del personal.
Aumente las visitas a la tienda con devoluciones convenientes
Traiga más clientes a sus tiendas con una experiencia de entrega conveniente y benefíciese de compras adicionales una vez en la tienda.
Mejore el rendimiento y el crecimiento con Servicios Profesionales
Asóciese con Servicios Profesionales de Blue Yonder para obtener el máximo valor de su solución Blue Yonder: obtención de valor en menos tiempo, experiencia en soluciones y un historial de éxito comprobado. Nuestro equipo de Servicios está con usted en cada paso del camino para crear una cadena de suministro moderna y resiliente.
