Ropa y calzado

Minoristas de Ropa y Calzado

Gestión eficiente de devoluciones que mejora la lealtad del cliente

Ofrezca a sus clientes la experiencia de devolución fácil y cómoda que desean de manera que le resulte más eficiente reabastecer los artículos dentro de la temporada.

Desafíos de la industria

Elimine el desperdicio y las molestias de las devoluciones

Resultados comprobados en la gestión de devoluciones

Estudios de caso

Casos de éxito en la gestión de devoluciones

Cómo Blue Yonder Ayuda

Por qué los minoristas de ropa y calzado confían en Blue Yonder

Nuestras Capacidades

Procesos de devolución escalables

Reglas personalizables que bloquean devoluciones fuera de política

Ofrezca a los clientes una interfaz sencilla de autoservicio para devoluciones donde puedan iniciar su devolución, ver opciones personalizadas de entrega y recolección, y obtener una etiqueta o un código QR.

Optimice las decisiones con datos de devoluciones

Las soluciones de Blue Yonder le brindan la visibilidad necesaria para entender qué recursos se requieren para manejar las devoluciones, qué inventario regresará y qué SKU tienen las tasas de devolución más altas. Estos datos proporcionan información crítica para la prevención del fraude, las decisiones futuras sobre inventario y las políticas de devoluciones.

Reduzca pérdidas, desperdicio y costos de las devoluciones

Las devoluciones de ropa requieren precisión a escala. Asegúrese de que cada artículo devuelto se dirija a la ubicación correcta mediante el servicio de transportista adecuado según su peso, tamaño, motivo de devolución, SKU, cliente y valor del artículo, de modo que cada proceso de devolución coincida con su estrategia de inventario.

Ayude al personal a procesar las devoluciones

Con Procesamiento de devoluciones de Blue Yonder, puede proporcionar a su personal de tienda y a los operarios del almacén instrucciones precisas y detalladas paso a paso para gestionar las devoluciones de manera eficiente según los datos del artículo y las reglas personalizadas.

Ofrezca a los clientes la experiencia de devolución que desean

Las devoluciones digitalizadas y de autoservicio aseguran que sus clientes tengan una manera conveniente de devolver artículos sin hacer fila. Y cuando coloque kioscos de entrega en sus tiendas, puede aumentar la afluencia de clientes y el potencial de compras adicionales.

Perspectivas de la industria

Gestión de devoluciones para el comercio minorista
Descripción general de la solución
Gestión de devoluciones para el comercio minorista
Mejore la experiencia de devoluciones de los clientes al tiempo que optimiza los recorridos y el procesamiento de las devoluciones para mejorar la eficiencia e impulsar la sostenibilidad.
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