En el panorama actual del comercio minorista, el aumento de las tasas de devolución y las altas expectativas de los consumidores hacen que la gestión de las devoluciones sea costosa y desafiante. La integración de un portal de devoluciones con datos de pedidos puede agilizar las operaciones, reducir los costos y mejorar la rentabilidad sin interrumpir los sistemas existentes. Este seminario web, presentado por Blue Yonder y Doddle con el apoyo de la Asociación de Logística de la Cadena de Suministro de Australia, explorará cómo la gestión eficaz de las devoluciones puede transformar un desafío logístico en una ventaja estratégica que mejore la satisfacción del cliente e impulse la rentabilidad.
- Gestión de devoluciones: Cómo equilibrar la experiencia del cliente con la optimización de costos