Soluciones
Online Returns
Optimize online returns with intelligent decisioning and seamless integration for a smooth, efficient, and tailored customer experience.
- Online Returns
Descripción general
Cómo equilibrar la experiencia del cliente con la optimización de costos
A digitized approach to online returns lowers costs, improves customer experiences and optimizes the entire returns process. See how that’s possible.
Why smooth online returns matters
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Tasa media de devolución de comercio electrónico
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de los consumidores tienen en cuenta la calidad de la política de devoluciones de un minorista a la hora de tomar decisiones de compra.
Características y capacidades
Un recorrido de devoluciones impulsado por el cliente
Customer portal
Ofrezca a los clientes una interfaz de devoluciones sencilla: totalmente personalizable, adaptable e integrada en su sitio.
Data-driven decisioning
Use Smart Disposition to optimize every return, reducing costs, recovering revenue, and enhancing sustainability.
Políticas personalizadas y códigos de razón
Enforce returns policies with dynamic decisioning. Use order, customer, and SKU data to tailor returns options and reduce costs.
Proceso de extremo a extremo sin papel
Reduzca el gasto y el desperdicio en etiquetas y formularios de devolución con un proceso de devolución digital.
Seguimiento y comunicaciones de consumidores
Keep customers informed with automated, branded updates while reducing customer service interactions.
Beneficios clave
What’s possible with self-service returns
Why smooth online returns matter
Blue Yonder Online Returns eliminates the need for printers or customer service calls. Customers enjoy a smooth, simple process with full visibility, building trust in your brand.
Visibilidad de las devoluciones
With Blue Yonder Online Returns, you gain a clear view of inbound returns before they arrive at the warehouse, helping you manage resources efficiently, restock quickly and reduce markdowns.
Una experiencia completamente digital
Empower customers with a branded, tailored returns experience while improving your ability to track parcels, optimize inventory, and act on insights.
Trabaje de manera más inteligente con Blue Yonder
Director de Comercio Electrónico
Simplify the returns process
Streamline returns for customers and teams with a fully digitized, efficient process, powered by Smart Disposition to optimize every step.
Improve resale rates
Improve Resale Rates: Restock returns faster to maximize resale value and reduce churn with a seamless, efficient process.
Compete with innovators
Deliver a returns experience that rivals market leaders, combining ease, efficiency and innovation.
Streamline returns for customers and teams with a fully digitized, efficient process, powered by Smart Disposition to optimize every step.
Improve resale rates
Improve Resale Rates: Restock returns faster to maximize resale value and reduce churn with a seamless, efficient process.
Compete with innovators
Deliver a returns experience that rivals market leaders, combining ease, efficiency and innovation.
Mejore el rendimiento y el crecimiento con Servicios Profesionales
Asóciese con Servicios Profesionales de Blue Yonder para obtener el máximo valor de su solución Blue Yonder: obtención de valor en menos tiempo, experiencia en soluciones y un historial de éxito comprobado. Nuestro equipo de Servicios está con usted en cada paso del camino para crear una cadena de suministro moderna y resiliente.
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