Michelin es un fabricante líder de neumáticos, con sede en Clermont-Ferrand, en la región de Auvernia, Francia. Michelin está presente en más de 170 países y opera 68 plantas de producción en 17 países distintos. Además de la marca Michelin, la compañía tiene un sólido portafolio de marcas, como BFGoodrich, Kleber, Tigar, Riken, Kormoran y la marca Uniroyal para el mercado norteamericano, entre otras.
Historia de éxito
Michelin
Planificación de ventas y operaciones, reabastecimiento, pronóstico
Michelin impulsa la innovación y la colaboración
La compañía
El desafío empresarial
La complejidad de la cadena de suministro de Michelin aumentó mucho y se volvió más difícil de gestionar debido a la capacidad limitada, un portafolio en expansión de tipos de neumáticos y un gran aumento en las piezas a consecuencia de las iniciativas de innovación de la empresa. El mercado en el que opera la empresa también se había vuelto cada vez más volátil y competitivo, además de estar afectado por la demanda estacional. Después de analizar su proceso de toma de decisiones de S&OP existente, se identificaron varias posibles mejoras, incluidos oportunidades, riesgos y restricciones no detectados. Las herramientas y procesos heredados utilizados por las unidades de negocio de Michelin eran heterogéneos y no tenían la flexibilidad necesaria para apoyar su transformación de S&OP.
La solución
Michelin implementó el enfoque de implementación ágil de Blue Yonder, que incluye una secuencia de sprints de tres semanas para diseñar, crear, probar y validar la solución. Esta metodología de prototipado rápido permitió al equipo aprender y madurar rápidamente en su uso de la solución, logrando resultados en cada fase del proyecto y asegurando que la empresa lo adoptara. Un habilitador clave de este enfoque fue el uso del lanzamiento en la nube de Blue Yonder para apoyar el despliegue rápido y las pruebas de desempeño.
“Creemos que el proyecto Sharp S&OP, apoyado por Blue Yonder S&OP, aumentará significativamente la visibilidad de los riesgos y limitaciones futuros, gracias a los escenarios compartidos en toda la organización”.
–Vicepresidente sénior de Cadena de Suministro Global, Michelin
Implementación sencilla
Además de la implementación organizacional y tecnológica, Michelin llevó a cabo un análisis de brechas de sus procesos de S&OP y su posición en la curva de madurez de S&OP. Los equipos identificaron brechas en los procesos y problemas de consistencia de datos, y elaboraron un plan de acción para cerrarlas. El plan de acción se convirtió en objetivos mensuales, junto con revisiones mensuales del estado, para reforzar la responsabilidad en toda la organización. La empresa también se unió al Grupo de Interés Especial de S&OP de Blue Yonder, lo que les permitió aprender de las experiencias y mejores prácticas de otros clientes.
Beneficios de la Solución
Michelin recurrió a Blue Yonder para obtener apoyo en el proyecto transformacional de S&OP, que abarca cambios en procesos, organización y tecnología, con el fin de mejorar sus decisiones de planificación de la cadena de suministro y la alineación interfuncional.
Las capacidades de planificación de ventas y operaciones de Blue Yonder permitieron a Michelin compartir dentro del equipo ejecutivo de la unidad de negocio un plan común de demanda, ventas y producción, y gestionar las prioridades. También permite a la empresa equilibrar la demanda con la capacidad en un horizonte de 12 a 18 meses, un proceso a menudo denominado equilibrio táctico o planificación aproximada de capacidad.
¿Por qué Blue Yonder?
A principios de 2017, Michelin comenzó un estudio de reorganización para modificar en profundidad su estructura empresarial. La capacidad de colaboración en la S&OP de Blue Yonder desempeñó un papel integral, ya que permitió a diversas entidades (como la manufactura, las regiones y las líneas de negocio) colaborar para desarrollar planes comunes de ventas, producción y existencias tácticas, y fue uno de los principales impulsores de una rápida transición de la antigua organización a la nueva.
Desde enero de 2018, las principales actividades de Michelin a nivel mundial han sido impulsadas con las capacidades de la S&OP de Blue Yonder y una hoja de ruta para el despliegue de herramientas. La solución respalda un proceso y una red estandarizados para compartir las mejores prácticas, empoderando a las plantas y a las organizaciones de ventas con una nueva herramienta de colaboración. También permite hacer simulaciones locales para apoyar la gestión de la demanda en las regiones, así como la gestión de la capacidad en las plantas, utilizando un único conjunto de datos para asegurar la coherencia.
