Kenco, uno de los mayores proveedores de logística de terceros (3PL) de propiedad familiar y privada, ofrece una amplia gama de servicios de gestión logística y soluciones de cadena de suministro para clientes de los sectores de salud y cuidado personal, bienes de consumo de rápido movimiento, industriales y bienes duraderos.
Historia de éxito
Kenco
Sistema de gestión de almacenes, disponibilidad de inventario
Kenco mejora la reposición en un 50% con Blue Yonder Warehouse Management y Labor Management
La compañía
El desafío empresarial
La solución tecnológica que tenía el cliente carecía de la funcionalidad de reabastecimiento de emergencia, lo que interfería con su capacidad para cumplir con los pedidos de manera rápida y rentable. “La solución heredada no podía asignar pedidos a las ubicaciones de selección sin la cantidad total disponible para completar el pedido, lo que requería que los últimos artículos de un lote se retiraran físicamente de la ubicación de selección para que el sistema generara una reposición para un nuevo lote y así completar los pedidos”.
La solución
Con la capacidad de gestión de almacenes de Blue Yonder, los procesos de reposición del cliente se han mejorado mediante un nuevo nivel de automatización que ha incrementado la productividad. Las ubicaciones principales de selección ahora se pueden cambiar dinámicamente, no hay tiempo de inactividad en la línea de selección con usuarios esperando nuevos productos y no hay movimientos de productos desperdiciados para liberar ubicaciones de selección.
“Contamos con un equipo completo enfocado en el sector de la salud y en el crecimiento de este sector dentro de nuestra base de clientes. Para lograrlo, debemos contar con una solución de cadena de suministro que respalde esta iniciativa.
–Vicepresidente de TI, Kenco
Kenco ayuda al sector salud a lograr mejores resultados
Con la capacidad de gestión de almacenes de Blue Yonder, los procesos de reposición del cliente se han mejorado mediante un nuevo nivel de automatización que ha incrementado la productividad. Las ubicaciones principales de selección ahora se pueden cambiar dinámicamente, no hay tiempo de inactividad en la línea de selección con usuarios esperando nuevos productos y no hay movimientos de productos desperdiciados para liberar ubicaciones de selección.
Manejo de emergencias
“La capacidad de gestión de almacenes de Blue Yonder impulsa una reposición de emergencia para las asignaciones de oleadas en la zona de selección con la cantidad suficiente para completar los pedidos de los clientes. Antes, este era un proceso completamente manual que requería soluciones en papel".
Implementación rápida y exitosa
Con la ayuda de los servicios de Blue Yonder, Kenco pudo poner en marcha el sistema para su cliente en solo nueve meses y enviar volúmenes completos dentro de las dos semanas posteriores al inicio. “La capacitación y la asistencia en el sitio que recibimos de los servicios de Blue Yonder impulsaron un nivel de compromiso de los usuarios que garantizó nuestro éxito al momento de la implementación”.
Alianza
La colaboración con los servicios de Blue Yonder brindó una valiosa experiencia de aprendizaje práctico para los miembros del equipo de implementación de la empresa. “Nuestro equipo de soporte interno aprendió a resolver problemas, investigar cambios en los procesos, probar reglas y diversas configuraciones, mantener el sistema a largo plazo y comenzar a estructurar la experiencia interna para la implementación de la solución en futuras oportunidades”.
Beneficios de la Solución
Se reemplazaron los procesos manuales de selección ineficientes y las soluciones alternativas con un sistema de selección automatizado y eficiente dirigido por el sistema. Se añadieron oleadas de recolección dirigidas por sistemas inteligentes y procesos de cumplimiento para apoyar el crecimiento del cliente y mejorar el servicio a los clientes del cliente. Se entrenaron recursos de Kenco para futuras implementaciones y servicios al cliente.
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“Elegimos Blue Yonder debido a su enfoque estratégico en las asociaciones 3PL, así como por su liderazgo en el mercado del sector de atención médica y farmacéutica. Nos han proporcionado una mentalidad de colaboración para ayudarnos a expandir nuestra presencia en el mercado y ofrecer modelos personalizados que aportan valor a nuevas oportunidades. El equipo de Blue Yonder es receptivo, creativo y siempre está dispuesto a ir más allá para atender nuestra cuenta".
–Vicepresidente de TI, Kenco
