AEON CO. (M) BHD. es un minorista líder en múltiples formatos en Malasia, con supermercados, tiendas de productos generales, tiendas especializadas y de conveniencia, así como centros comerciales, situados principalmente en áreas residenciales suburbanas. En todo momento, en todos los mercados, las actividades de AEON se guían por su inmutable filosofía de “El Cliente Primero”.
Historia de éxito
AEON
Suite de gestión de categorías
AEON optimiza los surtidos locales con la Administración de Categorías de Blue Yonder
La compañía
El desafío empresarial
AEON buscaba mejorar los surtidos de las tiendas basándose en planes esquemáticos localizados, eliminar los productos agotados y mantener listados de surtidos eficientes para aumentar la satisfacción del cliente. La rapidez en el lanzamiento al mercado fue crucial para asignar los productos correctos a las tiendas correctas con los volúmenes apropiados, aumentando así las ventas y disminuyendo la falta de existencias. AEON destacó la importancia de las soluciones basadas en la nube para reducir el tiempo de implementación y realizar rápidamente el retorno de la inversión.
La solución
Una solución basada en la nube fue muy importante para AEON para reducir su tiempo de implementación y realizar rápidamente el retorno de su inversión. También deseaban acortar el tiempo necesario para configurar y mantener la infraestructura, además de contar con soporte las 24 horas para asegurar la disponibilidad de las aplicaciones y poder enfocarse en sus necesidades empresariales clave. Las capacidades de gestión de categorías de Blue Yonder están completamente implementadas y mantenidas por Blue Yonder en la plataforma Microsoft Azure para cumplir con estos criterios.
“Necesitábamos una solución que tomara las decisiones correctas de surtido en mercancía, utilizara el espacio de venta de manera eficiente en cada tienda, y ejecutara y mantuviera planes esquemáticos. “Eso nos llevó naturalmente a Blue Yonder”.
–Gerente, Plan esquemático de apoyo a la comercialización de Foodline
Poner al cliente en primer lugar
Para cumplir con su estrategia de priorizar al cliente, AEON necesitaba mejorar su capacidad para mantener los productos adecuados en los estantes de las tiendas y satisfacer la demanda local.
Optimización de la disponibilidad en las estanterías
El conjunto de capacidades de gestión de categorías de Blue Yonder ayuda a AEON a mover productos rápidamente y eficientemente a través de su cadena de suministro y a utilizar el espacio comercial de manera efectiva. Se desarrollan planos esquemáticos para los surtidos aprobados en la planificación del espacio y se guardan en el repositorio de la base de conocimientos de la categoría. Las capacidades de estantería de los planes esquemáticos aprobados están conectadas al sistema PROFIT de AEON para respaldar los procesos de pedidos automáticos. Los planes esquemáticos también se envían por correo electrónico a las tiendas para su implementación, aumentando el cumplimiento de los planes.
Surtidos localizados
La capacidad de agrupación de canales de Blue Yonder se utiliza para agrupar tiendas según el rendimiento de los productos con el fin de identificar y localizar las preferencias de los clientes. Los grupos de tiendas generados se interconectan con la base de conocimiento de la categoría para apoyar los procesos de optimización de surtidos y recomendar surtidos óptimos que consideren el espacio para la creación de planos esquemáticos en la planificación del espacio. Los planes esquemáticos finalizados se integran al sistema PROFIT de AEON para el pedido automático de la tienda.
Beneficios de la Solución
Mejora en la satisfacción del cliente gracias al incremento de la disponibilidad en estantería de una gama de productos mejorada, basada en la demanda local y los esquemas de planificación. Aumento de la rentabilidad mediante reducciones en la falta de existencias y mercancía obsoleta. Rápido retorno de la inversión y soporte 24/7 a través de la implementación en la nube.
“Trabajar con Blue Yonder ha sido una experiencia notable. Todas las personas con las que he trabajado en Blue Yonder han sido más que serviciales durante todo el proceso. Desde el aspecto de los servicios en la nube hasta las capacidades de las soluciones de Blue Yonder, ha sido una colaboración muy poderosa”.
–Gerente, Plan esquemático de apoyo a la comercialización de Foodline
