El mercado laboral se ha vuelto extremadamente competitivo. Entre la alta rotación y la Gran Renuncia, las empresas se enfrentan al reto no solo de encontrar trabajadores, sino también de retenerlos.
Muchos trabajadores se están trasladando de otras industrias al almacenamiento, lo que crea una oportunidad para los empleadores en este espacio. El costo y el tiempo necesarios para contratar y capacitar a estos nuevos empleados pueden ser altos, pero la pérdida de trabajadores aumenta los costos. En un entorno de baja disponibilidad de empleados y alta demanda, los solicitantes de empleo buscan la mejor oportunidad. Si bien hay un gran interés por los roles de almacenamiento, existe el desafío de la retención.
Según varias encuestas, las personas están cambiando de rol debido a la falta de reconocimiento y oportunidades de crecimiento, así como al deseo de que la empresa invierta en ellos a través del desarrollo de habilidades y la capacitación.
El trabajo en el almacén puede ser exigente. La administracion necesita crear una estructura que aproveche al maximizacin a los empleados, al tiempo que les demuestre cuantin lo invertida que está la empresa en su exito. Además, la gerencia debe sortear las complejidades de las diferencias generacionales, así como las grandes variaciones en la permanencia del personal. La mayoría de los almacenes tienen personal permanente a largo plazo o nuevos empleados, y no hay muchos otros que se encuentren entre ese rango.
¿Cómo pueden las empresas lograr una menor rotación de empleados? La respuesta es aprovechar las estrategias que priorizan a los empleados, desafían a los trabajadores, reconocen el éxito y ofrecen oportunidades para crecer.
Construyendo la cultura
Puede parecer un desafío involucrar a los empleados en el almacén. El puesto implica la repetición, así como una dinámica cultural en la que algunos empleados simplemente quieren hacer el trabajo, mientras que otros se esfuerzan por crecer y avanzar en su carrera. A diferencia de otros puestos en los que trabajar a distancia es una opción, el trabajo en el almacén se realiza in situ.
Una prioridad clave para los operadores de almacén es establecer una cultura que enfatice al empleado. Esto comienza durante el proceso de incorporación, con el establecimiento de objetivos claros y sistemas de medición. Los estándares, procesos y objetivos identificados explícitamente agilizan el proceso de incorporación, reducen el tiempo de creación de valor del nuevo empleado y les brindan una comprensión de cómo se evaluará su desempeño.
Después del proceso de incorporación, la comunicación, la retroalimentación continua, el coaching y el desarrollo son fundamentales para impulsar la retención.
No se trata solo de medición, sino de inversión de los empleados
Las empresas invierten en un sistema de gestion de almacenes (WMS) y en soluciones de gestion de mano de obra para impulsar el aumento de la productividad en el almacén. Estas tecnologías automatizan los procesos y simplifican el trabajo del personal del almacén. Cuando se aprovechan como parte de una estrategia más amplia, estas tecnologías pueden ofrecer un conducto para un compromiso más profundo de los empleados y, en última instancia, una mayor retención.
Considere un área de empaque hacia adelante muy concurrida con varias líneas. Con WMS y soluciones de gestión laboral, el supervisor tiene una visión clara del trabajo que se está realizando, así como de los niveles de productividad. Al igual que cualquier entrenador, este supervisor puede caminar por la cancha para interactuar con los empacadores, haciéndoles saber cómo están y brindándoles aliento. Lo que puede parecer una acción simple muestra al personal que la empresa ha hecho una inversión en ellos, a través de la tecnología, para ayudarlos a tener éxito.
Medir más de unidades por hora
Los almacenes que aún no han aprovechado las soluciones avanzadas de gestión de mano de obra siguen midiendo la productividad de los empleados. Por lo general, esto se logra a través de algún cálculo, como unidades por hora. Desafortunadamente, en almacenes más grandes con actividades complejas que implican diferentes distancias y pesos, este tipo de cálculos simples pueden provocar frustración por parte del trabajador del almacén. Las mediciones, como las unidades por hora, no tienen en cuenta variables como el peso, el cubo y la distancia recorrida. Además, este tipo de medición anima al personal a priorizar las tareas más fáciles que aumentarán sus unidades por hora.
Se están aprobando nuevas leyes laborales, como la Ley Laboral de California AB 701, para ayudar a garantizar que el trabajo requerido de los empleados no interfiera con las comidas, limite los períodos de descanso o viole las normas de salud y seguridad ocupacional. Una solución de gestión laboral apoya el cumplimiento de estas leyes mediante la creación de un entorno de trabajo seguro. Los empleadores pueden aprovechar estándares discretos para asignaciones de trabajo granulares con métodos definidos para cada tarea, incluidas las asignaciones adecuadas para los descansos.
La inversión en una solucion de gestion laboral demuestra que la empresa comprende la complejidad y los diferentes tipos de trabajo a realizar, y que la empresa se preocupa por medir con precision el rendimiento de los empleados. Las soluciones digitales garantizan que las tareas más complicadas se tengan en cuenta en las mediciones de productividad, lo que significa que es menos probable que estas tareas se eviten o se retrasen. Además, las soluciones digitales ayudan a establecer expectativas realistas sobre cómo realizar las tareas de forma segura, precisa y de alta calidad.
