Toma de decisiones sobre devoluciones

Soluciones

Motor de orquestación de devoluciones

Aproveche la toma de decisiones inteligentes para convertir las devoluciones de un costo en una ventaja competitiva.

Descripción general

Cree el recorrido ideal para cada devolución

Cada devolución es diferente. Nuestro motor de decisiones basado en datos analiza el SKU, la condición, el cliente y la ubicación para organizar el resultado más eficiente y rentable.

Reduzca la complejidad y los costos de su logística inversa

Características y capacidades

Un motor de reglas avanzado para orquestar devoluciones

Enrutamiento inteligente

Dirija los paquetes al lugar correcto utilizando el método logístico ideal en función del peso, tamaño, motivo de la devolución, SKU, consumidor, valor y estrategia de inventario.

Configure y aplique la política

Evite devoluciones que no coincidan con sus políticas personalizadas, ofrezca descuentos en lugar de devoluciones para artículos particulares y reembolse instantáneamente a los clientes en segmentos específicos.

Códigos de razones y reglas personalizables

Establezca códigos de razones y reglas únicas para que el motor de toma de decisiones pueda informar el mejor canal de disposición para cualquier artículo específico.

Beneficios clave

Orquestación del proceso de devoluciones de extremo a extremo

Recupere más ingresos de las devoluciones

Revenda un mayor porcentaje de inventario devuelto a un precio más alto al procesar las devoluciones de forma más rápida e inteligente.

Máxima eficiencia de enrutamiento

Reduzca los costos de transporte y las emisiones al enrutar cada artículo a la ubicación correcta con el método logístico adecuado.

Reducir los residuos

Evite que se devuelvan artículos fuera de política y revenda más devoluciones, reduciendo los residuos y el exceso de existencias.

Trabaje de manera más inteligente con Blue Yonder

Director de Cadena de Suministro

Reducir los costos de la cadena de suministro

Reduzca los costos de la cadena de suministro y transporte de las devoluciones al tomar decisiones automatizadas e inteligentes de enrutamiento y envío.

Devoluciones rápidas y eficientes

Procese las existencias devueltas más rápidamente y asegúrese de que se dispongan de manera más eficiente mediante la coordinación de los niveles de existencias en las tiendas y centros de distribución.

Intégrese rápidamente y construya iterativamente

Intégrese inmediatamente con su Order Management System y Warehouse Management System existentes, y utilice las soluciones de Blue Yonder para crear lo que necesita, cuando lo necesita.

Mejore el rendimiento y el crecimiento con Servicios Profesionales

Asóciese con Servicios Profesionales de Blue Yonder para obtener el máximo valor de su solución Blue Yonder: obtención de valor en menos tiempo, experiencia en soluciones y un historial de éxito comprobado. Nuestro equipo de Servicios está con usted en cada paso del camino para crear una cadena de suministro moderna y resiliente. 
Estudios de caso

Casos de éxito en la gestión de devoluciones

  • Australia Post manejó el 85 % de los paquetes de comercio electrónico australiano, pero las devoluciones fueron un desafío común para sus muchos clientes minoristas. Para retener a los minoristas existentes y ganar aún más cuota de mercado, Australia Post necesitaba una solución de devoluciones líder en el mercado para ofrecer a todo tipo de minoristas. Blue Yonder creó una plataforma de devoluciones personalizada que alimentaba un conjunto de productos modulares, brindando a los minoristas, consumidores y transportistas australianos una experiencia de devolución líder en el mundo.

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