“La pandemia demostró la necesidad de ser flexible. El comportamiento de los consumidores cambió de la noche a la mañana. Nuestra tasa de compra en línea/recogida en tienda, o BOPIS, creció un 30 % muy rápidamente. Blue Yonder apoyó movimientos rápidos de inventario, así como capacidades flexibles de cumplimiento, como el envío desde la tienda. Las disrupciones no van a desaparecer. Pero Blue Yonder nos ayuda a entender qué palancas accionar, cuáles son las implicaciones y cuáles serán los resultados”.
Lograr equilibrios rentables entre costo y servicio
“A medida que las ventas de comercio electrónico crecieron en 2020, observamos un aumento drástico en el número de envíos divididos en los que los productos provenían tanto del centro de distribución como de una tienda. Tuvimos que preguntarnos, ¿tiene eso sentido desde una perspectiva de costos? Es muy caro enviar un frasco de esmalte de uñas de $1.99. Con Blue Yonder, podemos lograr el equilibrio adecuado entre impulsar las ventas y proteger los márgenes”.
La importancia de la colocación precisa del inventario
“Blue Yonder nos ayuda a minimizar costos y maximizar el servicio al comprender la demanda omnicanal y luego posicionar estratégicamente el inventario. Podemos asegurarnos de que estamos utilizando los nodos correctos para almacenar y enviar productos, considerando factores como la mano de obra, las instalaciones y los costos de entrega. Nuestro conjunto de soluciones Blue Yonder proporciona la base para medir y monitorear los resultados de diferentes estrategias de inventario”.
Beneficios de la Solución
Sally Beauty confía en las capacidades de planificación de la demanda de Blue Yonder para consolidar y sincronizar las señales de demanda, así como las variables externas, a través de dos negocios y múltiples canales de venta. Las recomendaciones prescriptivas ayudan a Sally Beauty a tomar decisiones más precisas, desde la organización del inventario hasta la selección de productos. Las capacidades de planificación del cumplimiento de Blue Yonder ayudan a Sally Beauty a tomar decisiones rentables y flexibles al considerar señales de demanda específicas de canal y mercado, objetivos de servicio al cliente, ubicaciones de inventario, políticas de existencias de seguridad y otras restricciones. Las capacidades de gestión de categorías de Blue Yonder permiten a Sally Beauty crear planes de comercialización inteligentes y fundamentados que impulsan el crecimiento de los ingresos al aprovechar las perspectivas de clientes, maximizar el espacio de venta disponible y aplicar análisis sólidos.
