Fundada en 1916, Multi-Color Label Corporation (MCC), con sede en Rosemont, Illinois, es líder mundial en la producción de etiquetas especializadas y materiales impresos para diversas industrias, que incluye el comercio minorista y el sector de comestibles. Al operar 109 instalaciones en todo el mundo, MCC se centra en la producción de etiquetas de alto volumen con fabricación directa para más de 8000 clientes finales.
Historia de éxito
Multi-Color Label Corporation
Multi-Color Label Corporation optimiza la gestión de la demanda con Blue Yonder
La compañía
El desafío empresarial
MCC tuvo dificultades con flujos de trabajo reactivos y la gestión de la asignación de capacidad, lo que llevó a frecuentes retrasos en la producción y tiempos de entrega prolongados. Los desafíos incluían restricciones laborales que obstaculizaban la capacidad de respuesta a las demandas de los clientes, demoras en la adquisición de equipos que contribuían a ciclos de sobrecapacidad e infrautilización, y la volatilidad cíclica de la demanda que terminaba en una mayor variabilidad en la planificación del suministro. MCC necesitaba una solución versátil para digitalizar su cadena de suministro e impulsar el crecimiento.
La solución
La planificación de la demanda y el suministro de Blue Yonder permite a MCC realizar previsiones proactivas y asignaciones estratégicas de recursos. Esto reduce la contratación a medida y las compras de equipos, al alinear la capacidad con la demanda proyectada. La transformación digital de MCC contribuyó a estabilizar sus operaciones al mitigar los cambios cíclicos. Además, la mejora de la visibilidad y accesibilidad de la cadena de suministro proporciona a la empresa información procesable para satisfacer las necesidades de los clientes.
“La adopción de Blue Yonder por parte de MCC no solo mejoró nuestras capacidades de pronóstico, sino que transformó por completo nuestra estrategia de producción, al alinearla perfectamente a las demandas del mercado. Es una herramienta versátil que puede escalar con nosotros a medida que crecemos."
–Margaret Hug, vicepresidenta de Ventas, Inventario y Planificación de Operaciones, MCC.
Gestión de desafíos en la demanda, la mano de obra y el equipo
El camino de MCC hacia una mayor eficiencia operativa fue impulsado por los desafíos persistentes que planteaba la falta de capacidades de pronóstico. Con frecuencia, el flujo de trabajo tradicional y reaccionario de la empresa causaba retrasos en la producción y extendía los plazos de entrega al cliente de cuatro a cinco semanas. Estas ineficiencias se agravaron por las restricciones de mano de obra y equipo: contratar operadores de prensa calificados tomó meses y adquirir maquinaria se prolongó a más de un año. En consecuencia, MCC enfrentó ciclos de sobrecapacidad e infrautilización, lo que impactó directamente en la satisfacción y retención de los clientes. Esto intensificó la necesidad de una solución versátil para equilibrar la cadena de suministro de MCC.
Desarrollo de las capacidades de pronóstico
MCC encontró una solución transformadora en Blue Yonder Demand and Supply Planning. Al construirse sobre la nube pública de Microsoft Azure, permite a la empresa prever las tendencias de demanda con mayor precisión para optimizar proactivamente la dotación de personal, las compras de equipos y los horarios de producción. Redujo la dependencia de MCC en medidas reactivas y le ayudó a alinear su capacidad a las necesidades proyectadas, y mitigar la volatilidad operativa.
Crear un flujo de trabajo operativo consistente
Con Blue Yonder, MCC estabilizó sus operaciones, al equilibrar la visibilidad de la cadena de suministro con información clara y accionable. Al acortar los tiempos de entrega y mejorar la eficiencia general de la producción, la empresa pudo superar las ineficiencias y mantener la lealtad de los clientes. MCC alcanzó un 95 % de cumplimiento a tiempo completo (OTIF) en 2025 y aumentó su sesgo de previsión a +/-2.5 % en 2025. Esto demuestra el poder de la planificación proactiva en transformar las operaciones empresariales, lo que finalmente lleva a un éxito sostenido en un mercado competitivo.
Mediante la previsión estratégica de la demanda y la gestión de recursos con Blue Yonder, MCC pasó de tener un flujo de trabajo reactivo a una estrategia de producción proactiva y eficiente. Esta transformación destaca el impacto significativo que las soluciones tecnológicas integradas pueden tener al redefinir los estándares de la industria y mejorar la satisfacción del cliente.
“Blue Yonder ha sido una pieza fundamental para permitirnos avanzar hacia un plan de negocios integrado, porque podemos obtener un plan de demanda en el que la gente confíe. “Así que ahora podemos trabajar juntos entre nuestros equipos de operaciones, finanzas y comerciales para realmente definir cuál será nuestro pronóstico en el futuro”.
–Margaret Hug, vicepresidenta de Ventas, Inventario y Planificación de Operaciones, MCC.
