Globus Group cuenta con 18 500 empleados y opera en tres países. Además de un total de 47 hipermercados, 91 tiendas de bricolaje y seis tiendas de electrónica en Alemania, el Grupo Globus también incluye 15 tiendas de surtido completo en la República Checa, 15 en Rusia, así como dos tiendas de bricolaje en Luxemburgo.
Historia de éxito
Globus CR
Demand Edge
Globus CR se centra en el valor con automatización impulsada por el aprendizaje automático
La compañía
El desafío empresarial
Desde los inicios del comercio, la promoción ha sido vital para los minoristas. En medio de la creciente sofisticación tecnológica, una estrategia de promoción adecuada puede aumentar la lealtad a la marca, acelerar las decisiones de compra, atraer a nuevos clientes, mover el exceso de inventario y aumentar el valor promedio de las transacciones de venta. Y no puede promocionar lo que no puede suministrar, así que gestionar la reposición de inventario es clave.
Para Globus CR, mantener un enfoque en estas dos áreas es esencial para su estrategia de gestión de la cadena de suministro. Con cuotas de promoción muy altas y costos de mano de obra que aumentaron significativamente de manera reciente, realizaron un análisis estratégico para reducir los altos costos de planificación y manejo y se dieron cuenta de que la causa principal eran los costosos procesos manuales y los altos inventarios sobrantes después de las promociones. Para asegurar el futuro del negocio y mantener su resiliencia, buscaron asociarse con Blue Yonder.
El panorama del mercado está extremadamente impulsado por la promoción y el precio. Procesos manuales y engorrosos para la planificación de promociones. Los excedentes de existencias de alta promoción llenan los almacenes traseros. El aumento de los costos laborales impulsa la necesidad de automatización.
La solución
Antes de implementar Blue Yonder Demand Edge y Store Fulfilment, los procesos centralizados y automatizados parecían inalcanzables. Con los conocimientos de datos y las actividades de planificación distribuidas en diferentes partes del negocio, fue difícil mantener tanto los excedentes de promoción como la falta de existencias a un nivel razonable. Con la estrecha coordinación entre Globus y Blue Yonder, estas soluciones fueron un cambio radical para lograr una mayor precisión en las previsiones de promociones y unos procesos de planificación y reposición de promociones más automatizados, centralizados y orientados a la demanda.
“Las promociones representan casi la mitad del negocio de alimentos de Globus: en los surtidos que utilizan el sistema de pedidos automatizado basado en IA de Blue Yonder, el resultado es un 20 % menos de productos agotados y una reducción del 40 % del stock sobrante después de la promoción.”
–Hans-Jörg Bauer CEO of Globus CR, v.o.s.
Dominar un mercado volátil mediante la automatización
Muchos minoristas buscan aprovechar el poder del aprendizaje automático en sus procesos de pronóstico, planificación y reabastecimiento. Con Blue Yonder Demand Edge, Globus CR pudo desarrollar pronósticos altamente precisos que superan los algoritmos tradicionales de predicción determinista al incluir cientos de factores adicionales que influyen en la demanda.
Los resultados se lograron de manera sostenible, con una reducción del 20 % en las faltas de existencias durante la promoción, una reducción del 40 % de los sobrantes de promoción y una automatización significativa de los procesos de planificación y reposición de promociones. Globus CR pasó con éxito de un proceso de promoción manual basado en tiendas a un proceso centralizado y automatizado a prueba de futuro para lograr un mayor valor y servir a sus clientes de manera más eficaz.
El equipo conjunto de Globus y Blue Yonder se centró especialmente en gestionar los cambios derivados de la automatización impulsada por el aprendizaje automático y, al mismo tiempo, en realizar un seguimiento de las mejoras relevantes en los indicadores clave de rendimiento (KPI). Al trabajar mano a mano, ambas organizaciones impulsaron incansablemente una adopción exitosa.
Beneficios de la Solución
Pronóstico integral con mayor precisión para la toma de decisiones. Mejora de la calidad de los datos, los procesos de datos, y los procesos técnicos y empresariales. Proceso centralizado y automatizado de promoción basado en tiendas.
La experiencia de Blue Yonder
Blue Yonder es el proveedor líder de capacidades integradas de planificación y ejecución de la cadena de suministro y venta minorista basadas en SaaS para más de 4000 clientes en todo el mundo. Nuestras capacidades únicas empoderan a nuestros clientes para lograr más al optimizar costos, aumentar ingresos y reducir el tiempo para obtener valor, de modo que siempre puedan cumplir con las promesas a sus clientes.
