Los márgenes minoristas están bajo presión. Los planificadores minoristas con la capacidad de tomar decisiones más rápidas y mejores resisten la erosión de los márgenes y construyen beneficios competitivos.
Cuando Blue Yonder encuestó a casi 700 líderes de la cadena de suministro para el reporte Supply Chain Compass 2026 , la toma de decisiones más rápida y mejor se situó como su segunda prioridad estratégica más alta, frente a la séptima del año anterior.
Eso refleja un mundo en el que los procesos de planeación deben adaptar a las constantes interrupciones en todas las partes, como se explica en el ebook Lutling the retail disruption hydra. Como la bestia mítica, cuando se resuelve un problema disruptivo, surge otro al instante. ¿La herramienta preferida de los minoristas que luchan esta batalla en curso? Un equipo de planeación que se mueve más rápido, con mayor precisión y con mayor cohesión entre funciones.
¿Cuáles son los factores de presión que afectan a los márgenes minoristas?
1. Aumento de los costos de insumos
La inflación en materias primas, mano de obra y energía está reduciendo profundamente los márgenes de los minoristas, ya que sus costos de inventario y operación se ven al alza.
2. Volatilidad logística y de la cadena de suministro
Los aranceles y las grandes interrupciones logísticas obligan a costos inesperados, o a la falta de existencias y a oportunidades de venta perdidas.
Las huelgas y los retrasos en los puertos incrementaron los cargos de manipulación, y un mercado laboral ajustado también encarece el almacenamiento y el transporte.
3. Consumidores orientados al valor y con mucha promoción
Los compradores siguen siendo extremadamente sensibles al precio tras una inflación notable en los últimos años, lo que presiona a los minoristas para que ofrezcan descuentos y compitan en precio, erosionando las ventas a precio completo.
Cómo se toman decisiones más rápido y con mayor precisión
El 83% de los líderes de la cadena de suministro minorista coincide en que la visibilidad en tiempo real y la toma de decisiones en tiempo real son cruciales para el éxito. En busca de esas capacidades en tiempo real, los equipos de planeación avanzan hacia un enfoque unificado en previsiones, gestión de inventarios y reposición.
De manera similar, el 80% de los líderes de la cadena de suministro minorista coinciden en que la conectividad de datos de extremo a extremo es fundamental para su éxito. Desmontar compartimentos dentro de la planeación es fundamental para una toma de decisiones más rápida y una mayor precisión.
Integración en precios, promoción y surtido
Los sistemas desconectados para la fijación de precios, promociones e inventario erosionan la eficiencia del margen. Al ejecutar lógica de precios, previsiones, reposición y acuerdos con proveedores en una plataforma de datos compartida, los planificadores eliminan lagunas manuales y trabajos de transformación de datos.
Estos equipos de planeación se enfrentan a menos discrepancias, menos falta de existencias durante los picos promocionales y un rendimiento de previsión más estable, lo que ayuda a estabilizar el margen bruto durante las promociones.
Unificación de datos y procesos de extremo a extremo
Unificar los procesos de planeación ayuda a los minoristas a identificar el desperdicio y las fugas de márgenes. Por ejemplo, se estima que hasta el 15% de las devoluciones son fraudulentas. Identificar y prevenir estos puede proteger significativamente los márgenes, especialmente en categorías con mayores tasas de devolución como la ropa.
Tener una visión única del inventario permite la planeación de reposición para reducir envíos urgentes y sobrestocks, equilibrando el inventario a lo largo de la red para maximizar la venta y minimizar los costos de inventario.
IA y automatización
Cuanto más accesibles sean los datos, mayores serán los beneficios de la automatización por IA. La automatización en la planeación debe funcionar en todo el proceso de planeación, no solo en un solo aislamiento.
Generar automáticamente previsiones que luego deben trasladar manualmente a los sistemas de planeación, o recopilar automáticamente datos en tienda que se almacenan en una herramienta de reportes y deben exportar manualmente al software de planeación—estas son automatizaciones que no unen el proceso y no pueden ayudar a los planificadores a tomar decisiones más rápidas o precisas.
Una integración más profunda aporta velocidad y precisión a la preservación de márgenes
Unificar la planeación y conectar los datos de extremo a extremo hace que la planeación sea más rápida, ahorrando tiempo a los planificadores y permitiendo que la IA y los agentes razolen sobre los datos con un contexto más completo, mejorando la precisión y la rapidez de la decisión. Aunque las presiones sobre los márgenes siguen presionando al sector minorista, la inteligencia en tiempo real es una capacidad crucial para mantener la rentabilidad.
