Esta podría parecer una pregunta extraña para un proveedor de tecnología de la cadena de suministro. Luego de todo, probablemente puedas inferir cuál sería nuestra respuesta. ("No.") Pero cuando preguntamos (en una investigación realizada por Vanson Bourne por encargo de Blue Yonder), la respuesta fue menos unánime de lo que se podría pensar.
Más de un tercio (34%) de los minoristas encuestados cree que la cadena de suministro de su organización funciona excelentemente hoy en día, con poco o ningún margen para optimización o mejora. Eso es impresionante, teniendo en cuenta el tipo de desafíos generalizados que enfrentan las cadenas de suministro. Tiene sentido que haya líderes que tengan confianza en lo que están logrando, pero esto nos hizo pensar.
Sabemos (según los mismos datos de la encuesta) que los minoristas enfrentan desafíos en todas partes: el 99% nos dijo que deben enfrentar obstáculos operativos o tecnológicos. Sabemos que la mayoría de las cadenas de suministro tienen limitaciones tecnológicas significativas. ¿Quizás esos desafíos y limitaciones ahora parezcan casi inevitables para los líderes? Eso podría explicar por qué un tercio de los minoristas ven poco o ningún margen de mejora, incluso al mismo tiempo que informan sobre crecientes dificultades tecnológicas y operativas, porque no es fácil imaginar cómo podrían ser diferentes las cosas.
Sin embargo, en el mismo conjunto de datos hay una pista sobre cómo podemos ampliar lo que es posible y hacer que esos desafíos parezcan menos inevitables para las cadenas de suministro minoristas actuales. Y para los dos tercios (66%) que ven más margen de mejora en sus cadenas de suministro, descubrir nuevas posibilidades de cómo pueden funcionar las cadenas de suministro es igualmente valioso, como veremos.
Los crecientes desafíos exigen un aumento del alcance
Casi todos (99%) reconocieron que enfrentaron obstáculos tecnológicos u operativos. Casi dos tercios admitieron que estos desafíos tecnológicos (63%) y operativos (62%) empeoraron en los últimos 12 meses. Y hay otras brechas entre lo que a nuestros encuestados les gustaría y lo que tienen hoy.
El 90% de los encuestados afirmó que una única plataforma para toda la compañía para la cadena de suministro beneficiaría su función. Sólo el 22% emplea uno hoy en día.
Una única plataforma de cadena de suministro, conectada de extremo a extremo, con visibilidad y control en tiempo real a lo largo de toda la cadena, deseada por la gran mayoría y actualmente empleada solo por unos pocos, podría ser el tipo de cambio de paradigma que elimine las limitaciones que experimentan hoy los minoristas y permita grandes mejoras en áreas clave.
