Rompiendo silos Cómo los datos integrados y la IA transforman las cadenas de suministro

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Rompiendo silos: cómo los datos integrados y la IA transforman las cadenas de suministro

  • Rompiendo silos Cómo los datos integrados y la IA transforman las cadenas de suministro
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¿Qué revelan los vuelos cancelados, la escasez de matcha y la crisis del desayuno sobre nuestras frágiles cadenas de suministro? 

A mediados de julio del año pasado, McDonald's Australia tomó una decisión inesperada: redujo el horario del desayuno en 90 minutos porque no pudo obtener suficientes huevos debido a un brote de gripe aviar. Dos meses después, Malaysia Airlines redujo su capacidad de vuelo en un 20%, citando la escasez de mano de obra y la falta de piezas de repuesto. Actualmente, el matcha de Japón, el té verde finamente molido amado en todo el mundo, se enfrenta a una crisis de suministro a medida que la demanda mundial supera la producción.  

Una encuesta reciente muestra que el 68% de los profesionales de la cadena de suministro esperan más interrupciones en 2025, y el 54,5% nombra a la región de Asia-Pacífico (APAC) como el área de mayor riesgo en todo el mundo. Las empresas están luchando para responder de manera efectiva a las interrupciones en la región debido a un obstáculo clave: la falta de colaboración.

Superar este desafío fue el tema central de una presentación en el Simposio y Premios de Tecnología de IDG, llamada "From Data Siloes to AI-Driven Insights". La directora de innovación de Blue Yonder, Andrea Morgan-Vandome, se unió a Stephanie Krishnan, vicepresidenta asociada de APAC en IDC, para compartir sus puntos de vista sobre la gestión rápida e inteligente de las interrupciones de la cadena de suministro.

Las cadenas de suministro desconectadas de APAC crean desafíos

En la región de Asia-Pacífico, las empresas operan en diversos mercados con diferentes regulaciones, diferentes niveles de madurez digital y complejidades culturales. Esta combinación dificulta que las organizaciones trabajen juntas de manera efectiva y respondan rápidamente a los cambios del mercado y otras interrupciones. 

La falta de alineación entre las funciones empresariales, los sistemas de TI y los socios comerciales dificulta aún más la colaboración en las cadenas de suministro de APAC. Los sistemas de TI heredados, que no fueron diseñados para el intercambio de datos en tiempo real, obligan a la producción, las adquisiciones y la logística a ejecutarse en sistemas separados y desconectados. Crear una respuesta estratégica y orquestada a las interrupciones es prácticamente imposible en este panorama de la cadena de suministro desconectada, que carece de una plataforma tecnológica integrada. La naturaleza fracturada y diversa de las cadenas de suministro de APAC retrasa el flujo de información vital, lo que genera ineficiencias y oportunidades perdidas para abordar los riesgos emergentes.

Derribar los compartimentos estancos para mejorar la cooperación

La clave para superar estos desafíos es romper los silos funcionales y permitir una verdadera colaboración en toda la cadena de suministro a través de una plataforma integrada. En su intervención en el evento de IDG, Andrea Morgan-Vandome explicó: "Realmente rompemos mejor los silos cuando tenemos una plataforma y analizamos los mismos datos. Trabajamos mejor juntos cuando no solo colaboramos, sino que también cooperamos". 

Al romper los silos, las empresas pueden ir más allá de la simple colaboración y fomentar una verdadera cooperación. Aprovechar un único sistema de TI integrado permite a las empresas:

  • Unificar las funciones en torno a una única fuente de verdad: Una plataforma tecnológica unificada e integrada garantiza que todos los equipos y socios comerciales trabajen con los mismos datos. Esto no solo mejora la colaboración y reduce la desalineación, sino que también permite a las empresas cooperar activamente con proveedores y distribuidores, lo que agiliza la toma de decisiones en toda la cadena de suministro.
  • Obtenga una visión en tiempo real de toda la cadena de suministro: La visibilidad instantánea de la demanda, los niveles de existencias y las posibles interrupciones permite a las empresas tomar decisiones proactivas e informadas. Esta información en tiempo real respalda un nivel más profundo de cooperación, lo que garantiza que todas las partes puedan adaptarse rápidamente a los cambios de manera orquestada.
  • Impulse una mayor eficiencia con métricas compartidas: Los indicadores clave de rendimiento (KPI) estandarizados en todos los departamentos y socios facilitan una mejor previsión, procesos optimizados y una planificación sincronizada. Estas métricas compartidas se traducen en una gestión optimizada del inventario y una mejor capacidad de respuesta a las demandas del mercado, pasando de la mera colaboración a una verdadera acción cooperativa.

 

Los datos alineados, la mayor visibilidad y las métricas compartidas ayudan a las cadenas de suministro en el comercio minorista, la fabricación y la logística a eliminar los silos y mejorar la eficiencia. Esto permite la cooperación, reduce los riesgos y ayuda a las empresas a tomar decisiones más rápidas e inteligentes en mercados propensos a las interrupciones.

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La ventaja de la IA: tomar decisiones más inteligentes

Una vez que los datos fluyen sin problemas a través de una organización, la inteligencia artificial (IA) se convierte en una poderosa herramienta para optimizar las cadenas de suministro. El análisis predictivo, el aprendizaje automático y la IA generativa pueden detectar excepciones antes de que se conviertan en crisis, lo que permite una respuesta más inteligente. A diferencia de los analistas humanos, la IA generativa puede ingerir grandes volúmenes de datos, aplicar análisis, ejecutar escenarios y tomar decisiones "buenas para la cadena de suministro" en cuestión de segundos.

Durante el evento de IDG, Morgan-Vandome señaló: "A medida que se rompen los silos, se abre la oportunidad de tomar medidas. Aquí es donde entra en juego la IA, porque ahora puedes ver lo que está sucediendo y puedes elegir tomar decisiones diferentes". 

La información impulsada por la IA ayuda a pronosticar la escasez, optimizar los niveles de inventario y sugerir alternativas cuando se producen interrupciones, lo que hace que las empresas pasen de una postura reactiva a un enfoque proactivo. Ya sea que se trate de escasez de productos o escasez de mano de obra, las empresas pueden mitigar los efectos de las interrupciones antes de que afecten las relaciones críticas con los clientes y generen titulares. 

La próxima disrupción está por llegar. ¿Estás listo?

En las cadenas de suministro actuales, no se trata de si se producirá una nueva interrupción. Es cuestión de cuándo. Desafortunadamente, las interrupciones y la volatilidad son una realidad hoy en día.

Las empresas que se adhieren a sistemas fragmentados, datos dispersos y operaciones aisladas tendrán dificultades en este panorama cada vez más impredecible.

Sin embargo, al invertir en plataformas de TI unificadas, datos integrados y motores de decisión impulsados por IA, las organizaciones pueden transformar sus cadenas de suministro vulnerables en ecosistemas resilientes y conectados, para obtener una ventaja competitiva significativa. En el mundo cambiante de hoy, romper los silos y fomentar una colaboración genuina no es solo una actualización tecnológica, es una necesidad estratégica.

Si está listo para construir una cadena de suministro más fuerte y resistente, ¿por qué no se pone en contacto con Blue Yonder? Descubra cómo nuestras soluciones integrales de gestión de la cadena de suministro pueden ayudarlo a superar los desafíos, sin importar las sorpresas que depare el futuro.