LONDRES y SCOTTSDALE, Arizona - 20 de junio de 2024 - Waitrose amplía su colaboración con Blue Yonder con la incorporación de la capacidad de previsión líder en el sector del proveedor de soluciones de cadena de suministro.
La nueva medida marcará la primera introducción significativa de inteligencia artificial (IA) en las previsiones de Waitrose, y está diseñada para mejorar los ya altos niveles de disponibilidad en las tiendas del minorista.
En lugar de basarse en los datos históricos de ventas y en la intuición humana, la capacidad de previsión de la IA, que forma parte de Blue Yonder Demand Planning , se centra en el comportamiento de los clientes y analiza "por qué" los clientes compraron lo que compraron en lugar de solo "qué" compraron.
La capacidad comprende y aprende del entorno comercial para proporcionar un mejor pronóstico basado en el comportamiento del cliente. Por ejemplo, aprenderá cómo respondieron los clientes a una variedad de influencias, incluidas las variaciones climáticas, los principales eventos deportivos y culturales y las promociones.
La actualización es parte de una inversión significativa en tecnología en toda la cadena de suministro de Waitrose y está diseñada para mejorar la disponibilidad, que ya se encuentra en niveles récord.
También se espera que:
- Mejore la puntuación de satisfacción del cliente aumentando la disponibilidad en las estanterías y reorientando a los socios de la tienda de los pedidos manuales a tareas más estratégicas orientadas al cliente.
- Aproveche las capacidades de IA para ingerir y analizar volúmenes masivos de datos sin abrumar a los usuarios.
- Evalúe los riesgos sopesando los diferentes resultados de las previsiones.
- Determine los volúmenes de existencias de forma dinámica para minimizar el desperdicio.
- Responda a las fluctuaciones de la demanda de forma automática, rápida y precisa.
Alison Maffin, Directora de la Cadena de Suministro de Waitrose, dijo: "Ya sea que estemos planeando una gran final deportiva o la primera ola de frío del invierno, puede haber múltiples factores que afecten lo que compran nuestros clientes. La solución de Blue Yonder aprenderá de la experiencia previa y nos ayudará a predecir esto con mayor precisión para que podamos estar seguros de que tenemos el stock que nuestros clientes desean. Esto nos permitirá producir un pronóstico mucho más preciso para nuestros proveedores y socios logísticos, pero también resultará en menos desperdicio y una mejor disponibilidad para nuestros clientes".
Gael Ramaen, Vicepresidente Corporativo de Ventas Minoristas para EMEA de Blue Yonder, dijo: "Un mejor pronóstico es crucial para los minoristas, y estamos encantados y orgullosos de apoyar a Waitrose con sus objetivos de mejorar la experiencia del cliente y cumplir con los objetivos de sostenibilidad. Esto se basa en la implementación ya exitosa de las soluciones de gestión de almacenes y cumplimiento de Blue Yonder utilizadas dentro de su organización".
?Recursos adicionales:
- Más información sobre Planificación de la demanda de Blue Yonder
- Hoja de solución: Planificación de la demanda de Blue Yonder para el comercio minorista
- Videos:
- Un enfoque más inteligente y dinámico para la previsión del comercio minorista
- Beneficios de la precisión de la previsión de la demanda: la diferencia de Blue Yonder
¿Sobre la asociación con John Lewis?
¿El? John Lewis Partnership posee y opera dos de las marcas minoristas más queridas de Gran Bretaña: John Lewis y Waitrose. Iniciada como un experimento radical hace más de un siglo, la Asociación es ahora la mayor empresa propiedad de los empleados en el Reino Unido, con más de 74.000 empleados que son todos socios en la empresa. La asociación está impulsada por un propósito, existe para crear un futuro más justo y sostenible para nuestros socios, clientes, proveedores y comunidades. Nuestro propósito no solo inspira nuestros principios, impulsa nuestras decisiones y actúa como nuestra guía para ser una fuerza para el bien, sino que nos dirige a hacer las cosas de manera diferente y mejor, todo al servicio de crear un mundo más feliz para todos y todo lo que tocamos. https://www.johnlewispartnership.co.uk/
¿Acerca de Waitrose?
Waitrose & Partners tiene 331 tiendas en Inglaterra, Escocia, Gales y las Islas del Canal, incluidas 59 sucursales de conveniencia, 27 tiendas en ubicaciones de Welcome Break y Waitrose.com, su negocio de compras en línea de rápido crecimiento, calificado constantemente como alto por una investigación independiente. El minorista combina la comodidad de un supermercado con la experiencia y el servicio de una tienda especializada, dedicada a ofrecer alimentos de calidad que se han obtenido de manera responsable, combinados con altos estándares de servicio al cliente. Como parte de una empresa propiedad de los empleados, todos los socios tienen voz y voto en la gestión de la empresa. https://www.waitrose.com/??
?¿Acerca de Blue Yonder?
Blue Yonder es el líder mundial en la transformación digital de la cadena de suministro. Los minoristas, fabricantes y proveedores de logística globales aprovechan Blue Yonder para optimizar sus cadenas de suministro, desde la planificación hasta el cumplimiento, la entrega y las devoluciones. Las soluciones de cadena de suministro interoperables e integradas en IA de Blue Yonder están conectadas de extremo a extremo a través de una plataforma unificada y una nube de datos, lo que permite a las empresas colaborar en tiempo real en todas las funciones, lo que respalda una toma de decisiones más ágil, una mayor satisfacción del cliente, un crecimiento rentable y cadenas de suministro más resistentes y sostenibles. Blue Yonder - ¿Alcanzar tu potencial™? blueyonder.com?
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