Fundada en 1903, Rexall Pharmacy es un minorista líder de farmacias con 377 tiendas en Canadá. Conocida por su misión de "Cuidar la salud de Canadá, una persona a la vez", Rexall se erige como una piedra angular en la industria farmacéutica canadiense, al brindar servicios de salud esenciales en todo el país.
Historia de éxito
Rexall Pharmacy
Gestión del espacio, operaciones de tiendas de conveniencia
Rexall Pharmacy transforma las operaciones de la tienda con Blue Yonder
La compañía
El desafío empresarial
Rexall se enfrentó a importantes desafíos en la gestión de la planificación del espacio de su tienda y del diseño de la planta debido a procesos obsoletos. Los informes manuales y ad hoc obstaculizaban la utilización y planificación efectivas del espacio. Esto provocaba ineficiencias que afectaban la escalabilidad del proyecto y la planificación estratégica general de sus tiendas. Además, su equipo de TI estaba buscando soluciones para el proceso de planos de planta que consumía mucho tiempo, en el que los planos de AutoCAD debían ser construidos y convertidos en planos de planta en cientos de tiendas.
La solución
Las soluciones de planificación de plantas y espacios de Blue Yonder ayudaron a Rexall a automatizar y optimizar los diseños de sus pisos y la asignación de estantes en sus tiendas, ofreciendo información basada en datos y mejorando la visibilidad de las operaciones de las tiendas. Esto permite la toma de decisiones estratégicas y la gestión optimizada de categorías. El Convertidor de Planificación de Pisos de AutoCAD (AFP) de 3DVR Solutions, socio de Blue Yonder, permitió la conversión automatizada de datos CAD nativos en Planos de Piso de Blue Yonder.
"Las soluciones de Blue Yonder han fortalecido a Rexall, al reducir nuestra dependencia de los procesos manuales e impulsar conocimientos basados en datos para mejorar los reflujos de las tiendas y las inversiones estratégicas. Eso permite que nuestras operaciones continúen avanzando".
–Mow Shahrori, director sénior de Servicios de Aplicaciones, Rexall Canadá
Rexall optimiza las operaciones de la tienda con soluciones de planificación de espacios y de distribución de planta
Rexall Pharmacy se embarcó en un viaje transformador para optimizar las operaciones de su tienda y enfrentar los crecientes desafíos del comercio minorista moderno. Los obstáculos iniciales incluían la gestión de una afluencia de proyectos de capital sin una base de datos de planos de planta. Esto obligó a los equipos del minorista farmacéutico a trabajar fuera de su base de datos para extraer detalles de las tiendas e información de ventas de los compradores de otros sistemas. Esta dependencia en software externo para tareas básicas como conversiones y limpieza de datos resultó en desafíos como intentar gestionar simultáneamente múltiples proyectos de mantenimiento, cambio de espacio y capital, lo que dificultó escalar los proyectos de manera efectiva. Estos proyectos de capital incluyeron renovaciones de tiendas, expansiones, aperturas de nuevas tiendas y cierres.
Encontrar un nuevo camino a seguir
Para abordar estos desafíos, Rexall eligió Blue Yonder por su sólida reputación y las capacidades de su solución, e implementó sus soluciones de planificación de espacio y piso. Estas soluciones facilitaron la transición a un enfoque centralizado y basado en datos, mejorando en gran medida la eficiencia operativa.
Planificación de pisos de Blue Yonder fue fundamental para identificar un mayor potencial de ventas en proyectos de capital, apoyando la expansión de las categorías prioritarias. Planificación de espacios de Blue Yonder ayuda a Rexall a identificar todas las posiciones que un artículo ha tenido dentro de una tienda, así como las caras redundantes que, a su vez, se reducen. Y 3DVR AFP ahorró cientos de horas de trabajo, aumentó la precisión y redujo los retrasos en la operatividad de los planos de planta.
Implementación fluida con un socio de confianza
La colaboración de Rexall con el socio de Blue Yonder, Plantensive, durante la fase de implementación fue fundamental, al ofrecer apoyo y capacitación cruciales a sus equipos, garantizando así una integración y operatividad de las nuevas soluciones. Plantensive asistió eficazmente con correcciones detrás de escena en tiempo real para asegurar que cualquier problema se resolviera rápidamente sin afectar a las tiendas.
Al transformar sus operaciones con las soluciones de Blue Yonder, Rexall no solo mejoró su eficiencia operativa, sino que también identificó nuevas oportunidades de ingresos. Este exitoso recorrido resalta la importancia crucial de integrar tecnología avanzada en las operaciones de venta al por menor, estableciendo las bases para el crecimiento e innovación futuros.
“La automatización de la conversión de nuestros datos CAD directamente a Blue Yonder ahorró tiempo y esfuerzo significativos, al generar un gran retorno de la inversión. La velocidad a la que se generan nuestros planos de planta libera recursos valiosos y entrega los beneficios de las soluciones de planificación de planta de Blue Yonder en muy poco tiempo“.
–Mow Shahrori, director sénior de Servicios de Aplicaciones, Rexall Canadá
