Con aproximadamente $4000 millones en ingresos, Armada es un proveedor de soluciones para la cadena de suministro de muchas de las mayores cadenas de restaurantes de Estados Unidos. Con ubicaciones en todo el país, Armada mueve casi 100 millones de cajas al año y aproximadamente 450 000 camiones con rapidez y agilidad. Uno de cada ocho consumidores estadounidenses se beneficia de los servicios de Armada cada día.
Historia de éxito
Armada
Centro de Comando de la Cadena de Suministro, Sistema de Gestión de Almacenes, Planificación de la Demanda, Cumplimiento de Pedidos en Tienda
Armada logra visibilidad en tiempo real y reduce los tiempos de respuesta a las interrupciones en un 65% con Blue Yonder Control Tower
La compañía
El desafío empresarial
Para maximizar el valor de sus soluciones integrales para los clientes actuales, al mismo tiempo que atrae a nuevos, Armada se centró en la implementación de soluciones de orquestación de la cadena de suministro de próxima generación. La empresa quería crear un hilo digital a través de la red que mejorara la visibilidad y la conectividad en tiempo real de los interesados en la red, lo que llevaría a una mayor agilidad y capacidad de respuesta ante las inevitables interrupciones.
La solución
Como usuario de mucho tiempo atrás de varias soluciones de planificación y ejecución de Blue Yonder, Armada se asoció con Blue Yonder como uno de los primeros en adoptar Control Tower de Blue Yonder para habilitar la solución Profitable Response Orchestration™ de Armada. Impulsada por la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML), esta solución monitorea las condiciones a través de la red en tiempo real. Al conectar digitalmente a los orquestadores de Armada con todos los actores de la red, el Control Tower de Blue Yonder permite una respuesta rápida y coordinada cuando ocurre algo inesperado, agregando valor mediante el ahorro de costos y la continuidad del suministro.
“La Torre de Control de Blue Yonder proporciona a Armada visibilidad en tiempo real en todos los aspectos de nuestras operaciones, incluida la disponibilidad de inventario, el estado de los envíos y el tiempo de entrega previsto Cuando ocurre una excepción, desde un pico de demanda hasta un evento de red, se reconoce y comunica a todos los interesados en un plazo de una hora, el 96 % de las veces. Eso nos da una increíble ventaja en el servicio al cliente”.
–Director de Innovación
Potencial de ahorro de millones al disminuir el flete no planificado
Gracias a que la Torre de Control de Blue Yonder permite a Armada identificar problemas y responder con mayor rapidez, evitamos muchos costos de red relacionados con actividades no planificadas. Los costos de flete inesperados, incluidas las tarifas del mercado al contado y las tarifas de expedición, representaron una categoría de ahorros que se logró en una etapa temprana. Al identificar proactivamente estrategias alternativas y cuantificar los impactos financieros desde el principio, en lugar de adoptar una postura reactiva, logramos un ahorro estimado de $1 000 000 en costos con un solo programa que se centró en carriles específicos. Esperamos varios millones en ahorros por mitigaciones de costos relacionados con el transporte a medida que continuamos expandiéndonos.
Beneficios de la Solución
La Torre de Control de Blue Yonder proporciona una vista unificada en tiempo real de eventos y alertas críticas que ayudan a Armada a conectar los puntos cuando ocurre una excepción en cualquier parte de la red. Armada puede predecir con confianza los impactos en los niveles de servicio y costos antes de orquestar una acción correctiva.
Con base en la capacidad de la IA y el aprendizaje automático para ingerir grandes volúmenes de datos, reconocer patrones y anticipar resultados, Armada puede tomar decisiones óptimas basadas en hechos en una fracción del tiempo requerido para el análisis manual.
La Torre de Control de Blue Yonder aumentó significativamente la eficiencia del equipo de orquestación de Armada gracias a la automatización. Con menos intervenciones manuales y una realización más rápida de las tareas, el equipo de Armada y los interesados de la red pueden centrarse en trabajos de mayor valor.
Una reducción del 65 % en el tiempo de resolución de interrupciones
“la Torre de Control de Blue Yonder crea un entorno digitalmente conectado en el que las interrupciones se pueden gestionar rápida y estratégicamente, muchas de manera automatizada. Para problemas más complejos, permite a los profesionales de orquestación de Armada probar escenarios de manera colaborativa, predecir resultados con anticipación y ejecutar una solución optimizada. Para muchos escenarios, hemos reducido nuestro tiempo de respuesta a las interrupciones en un 65 % en comparación con nuestros métodos de resolución manual anteriores”.
“Nuestra larga asociación con Blue Yonder le da a Armada la capacidad de mantenerse a la vanguardia de la tecnología, llevándonos de sistemas heredados a una verdadera transformación digital. Estamos continuando con la expansión de nuestra presencia de Blue Yonder debido a sus soluciones basadas en la nube, su énfasis en IA y ML, y su plataforma abierta, que admite la integración e interoperabilidad en tiempo real con los otros sistemas de Armada”.
