El número de mercados de terceros propiedad de minoristas, en los que los minoristas publican productos de otros vendedores dentro de su plataforma o sitio web, ha aumentado en los últimos años. Muchos minoristas de renombre ahora tienen sus propias plataformas de mercado, incluidos Tesco, Boots, Superdrug, B&Q y The Range en el Reino Unido, así como Walmart, Target, Home Depot y Macy's en los EE. UU.
Los mercados de terceros son excelentes para el crecimiento
Los mercados de terceros son una forma inteligente y estratégica para que los minoristas amplíen la gama de sus ofertas de productos. Pueden ayudar a los minoristas a impulsar el crecimiento y la adquisición de clientes, sin tener que asumir directamente la carga de todo ese nuevo inventario. B&Q ha informado que el mercado que lanzaron hace solo unos años ahora representa alrededor del 40% de sus ventas en línea.
La mayoría de los vendedores del mercado están felices de trabajar con marcas de renombre para aprovechar la audiencia de un minorista. Al poner sus productos frente a una gama más amplia de personas y aprovechar la reputación confiable del minorista propietario de la plataforma, los vendedores pueden impulsar su adquisición y conversión.
Los mercados de terceros ofrecen estos beneficios significativos para los minoristas:
- Ampliación de la gama de productos. Los minoristas pueden ampliar su gama de productos sin invertir en inventario adicional. Esto puede atraer a una base de clientes más amplia y aumentar el potencial de ventas.
- Reducción de costos operativos. Los minoristas pueden ahorrar en los costos asociados con el almacenamiento, el envío y el servicio al cliente, ya que los vendedores externos se encargan de estos aspectos.
- Menor riesgo financiero. Dado que los minoristas no son propietarios del inventario, están menos expuestos al riesgo de productos no vendidos y posibles pérdidas.
- Información de datos. Un marketplace ofrece información sobre el comportamiento de los clientes y los criterios de compra que pueden mejorar los nuevos productos, los recorridos de los usuarios y la experiencia general del cliente, ayudando a los minoristas a tomar decisiones estratégicas en estas áreas.
- Mejora de la experiencia del cliente. Una gama más amplia de productos puede mejorar la experiencia de compra general de los clientes, aumentando la satisfacción del cliente, la lealtad y el valor de por vida.
