Cada año, Blue Yonder publica los resultados de su encuesta anual de ejecutivos de la cadena de suministro* junto con ICON, la principal conferencia para líderes de la cadena de suministro en fabricación, logística y venta minorista. Una vez más este año, los hallazgos de la encuesta son consistentes con lo que estamos escuchando de los clientes en Dallas esta semana.
Primero, las malas noticias. Sobre la base de las respuestas de 600 ejecutivos ejecutivos y ejecutivos sénior de todo el mundo, los equipos de la cadena de suministro continúan enfrentando desafíos significativos, incluidas interrupciones frecuentes. De hecho, el 84% de los encuestados en todo el mundo informan de interrupciones continuas y significativas de la cadena de suministro, incluida la escasez de materiales, mano de obra y capacidad de transporte. Estas excepciones están causando retrasos en los clientes, estancando la producción, interfiriendo con el cumplimiento regulatorio, dañando los resultados financieros y la reputación de la marca, y resultando en la pérdida de ventas.
Y eso no es todo. La inflación está elevando los costos de la cadena de suministro, incluido el precio del transporte, los materiales, la mano de obra y el inventario. Como resultado, el 46% de los ejecutivos han visto reducirse sus márgenes de beneficio en el último año, y esa cifra se eleva al 60% para las empresas de Estados Unidos.
La tecnología avanzada es el centro de atención
Ahora, la fantástica noticia. Los ejecutivos de la encuesta anual de Blue Yonder son extremadamente optimistas sobre cómo las tecnologías avanzadas, incluida la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) de vanguardia, pueden potenciar sus cadenas de suministro y ayudarlos a superar estos desafíos. Y este es el enfoque de lo que los asistentes a Blue Yonder ICON 2024 aprenderán esta semana.
Más de la mitad (51%) de las empresas de nuestra encuesta han invertido más de 10 millones de dólares en sus cadenas de suministro en el último año, y gran parte de esa inversión se ha destinado a capacidades avanzadas como la IA y el ML. Entre los encuestados estadounidenses, el número de empresas que invierten más de 10 millones de dólares en la cadena de suministro se ha duplicado con creces en dos años, pasando del 24% en 2022 al 49% en 2024.
¿Los resultados de estas inversiones multimillonarias en la cadena de suministro? Mejora de la eficiencia (mencionada por el 53% de los ejecutivos), crecimiento de los ingresos (37%), aumento de la cuota de mercado (37%), menos interrupciones (37%) y aumento de la rentabilidad (29%).
Al igual que los clientes de Blue Yonder que compartirán su éxito en ICON, los participantes de nuestra encuesta parecen crecer en madurez tecnológica y sofisticación cada año. En la encuesta de 2024, más de la mitad de las organizaciones ya están aplicando la IA y el ML en la planificación de la cadena de suministro (56%), la gestión del transporte (53%) y la gestión de pedidos (50%). Una transformación digital radical es un foco de inversión para el 37% de los participantes.
Y los ejecutivos de nuestra encuesta están invirtiendo en algunas capacidades innovadoras y de vanguardia. De hecho, el 80% dijo que sus empresas han organizado iniciativas para implementar la IA generativa. Este subconjunto de IA se basa en algoritmos predictivos para generar respuestas, como texto, comandos o recomendaciones, a las consultas de los usuarios. Entre las organizaciones que exploran la IA generativa, el 91% informó que ha demostrado ser "moderadamente efectiva" o "altamente efectiva" en la optimización de los procesos de la cadena de suministro y la toma de decisiones.
Está claro que los equipos de la cadena de suministro del mundo están apostando fuertemente por la tecnología avanzada para potenciar sus cadenas de suministro. La mayoría de los encuestados (86%) planea aumentar sus inversiones en IA, ML e IA generativa en el futuro.
