Para los profesionales de la cadena de suministro, siempre hay un dilema a la hora de equilibrar la oferta y la demanda. Los sistemas tradicionales de gestión de pedidos o planificación de recursos empresariales (ERP) hacen todo lo posible para ejecutar un equilibrio óptimo, que puede ser suficiente durante las operaciones normales. Pero un desequilibrio repentino es suficiente para desestabilizar los sistemas de planificación, lo que requiere un nuevo plan de cumplimiento. Después de los últimos años, parece casi un cliché advertir sobre los peligros de las interrupciones de la oferta y la demanda. Hoy en día, las interrupciones ocurren con tanta frecuencia que, si bien cada instancia individual es impredecible, las consecuencias en términos de disponibilidad del producto son completamente predecibles.
Un aumento repentino de la demanda puede provocar desabastecimientos de productos minoristas populares, mientras que un evento climático severo puede interrumpir el flujo de suministros críticos a los consumidores. La responsabilidad de reaccionar recae claramente en los líderes de planificación y ejecución. Desde los analistas de cumplimiento y los gerentes de comercio omnicanal hasta los gerentes de éxito del cliente, diversas funciones garantizan que el inventario se reequilibre adecuadamente después de una interrupción. En última instancia, su misión es lograr el equilibrio adecuado entre la satisfacción del cliente y el cumplimiento rentable. Pero la mayoría de las herramientas disponibles hoy en día dificultan esa tarea.
Si bien no podemos evitar las interrupciones, podemos responder de manera rápida, estratégica y rentable a través del reequilibrio inteligente del inventario, todo dentro del horizonte temporal de un plan existente.
Los déficits de los enfoques actuales de reequilibrio de inventarios
Generalmente, estas funciones se dan cuenta de las interrupciones a través de un proveedor, un colega o incluso un artículo de noticias. En ese momento, se ven obligados a navegar por múltiples sistemas y trabajar a través de complejas hojas de cálculo basadas en macros para encontrar una posible solución. Con estos sistemas trabajando en silos, es difícil comunicarse y coordinarse en toda la organización. Y el análisis manual simplemente no puede manejar la complejidad del reequilibrio, y mucho menos mantener el ritmo de la naturaleza urgente de esta tarea.
¿El resultado? El inventario escaso rara vez se asigna de la manera más rentable y estratégica, para optimizar las tasas de cumplimiento y los resultados del servicio para los clientes de máxima prioridad, así como para maximizar la utilización del inventario y el retorno de la inversión.
Exploremos este desafío a través de la lente de un fabricante de bienes de consumo. ABC Corporation cuenta actualmente con 100 unidades de inventario disponibles en cuatro centros de distribución (CD), más que suficientes para satisfacer los pedidos de los clientes por 80 unidades. La asignación inicial ha sido determinada por el equipo de planificación, y el equipo de ejecución entiende cómo cumplir de manera óptima con los pedidos.
Debido a una tormenta, un centro de distribución (CD) que transporta 40 unidades de inventario queda repentinamente fuera de servicio. Para minimizar los desabastecimientos y la insatisfacción de los clientes, ABC Corp ahora debe abordar rápidamente un déficit inesperado de 20 unidades. Esto obliga a los líderes de ejecución a volver a involucrar al equipo de planificación y esperar un nuevo plan de cumplimiento. Los planificadores deben decidir rápidamente qué pedidos de los clientes se cumplen, buscar una fuente alternativa de suministro y analizar la capacidad de transporte. Mientras tanto, están perdiendo tiempo valioso y márgenes cada minuto.
Además de calcular los costos de envío de un nodo de la cadena de suministro a otro, el reequilibrio inteligente debe considerar la importancia estratégica de cada cliente, la probabilidad de vender cada artículo a precio completo y las restricciones operativas del mundo real, como la disponibilidad de mano de obra y activos de transporte. Un artículo en Science Direct señala que, en el caso de la ropa de moda, suele haber un millón de variables binarias a tener en cuenta a la hora de reasignar el inventario. Claramente, los enfoques tradicionales basados en hojas de cálculo y cognición humana se van a quedar cortos.
Imagina una forma mejor, más inteligente y más rentable
¿La buena noticia? Gracias a la digitalización, los planificadores ahora tienen acceso a todos los datos que necesitan para tomar decisiones óptimas en función de los niveles y prioridades de los clientes, así como a reglas de asignación como el primero en entrar, el primero en salir (FIFO) y la participación justa. ¿La mala noticia? Probablemente carezcan de las herramientas de decisión avanzadas, impulsadas por algoritmos sofisticados y especialmente diseñados, para realizar todos los análisis necesarios y tomar decisiones rápidas y rentables.
Ingrese a Blue Yonder Intelligent Rebalancer. Impulsado por la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML), Intelligent Rebalancer es un microservicio flexible y nativo de la nube que se puede lanzar de manera fácil, rápida y sin problemas para abordar el complejo problema de la reasignación.
A medida que reasignan el inventario casi en tiempo real, los planificadores pueden aplicar la misma IA y análisis robustos que utilizaron para planificar originalmente la asignación de inventario utilizando Blue Yonder Order Management. Intelligent Rebalancer aprovecha un motor de optimización habilitado para IA y ML para hacer concesiones complejas en todos los pedidos, teniendo en cuenta el costo, el servicio, los márgenes, la sostenibilidad y otros objetivos comerciales, y llegar a decisiones óptimas en microsegundos. Cuando se produce la siguiente interrupción, repite este ciclo, mejorando continuamente los resultados a través del aprendizaje automático.
Con el Intelligent Rebalancer, Blue Yonder es el primer proveedor de software que apoya la optimización del inventario tanto en la etapa de planificación como en la de ejecución.
Construya su propio ecosistema digital único
En Blue Yonder, una preocupación que escuchamos de los nuevos clientes es que, en sus experiencias anteriores, el lanzamiento de un nuevo software en sí mismo representaba una interrupción. Es por eso que hemos diseñado Intelligent Rebalancer como un microservicio nativo de la nube que se puede agregar fácilmente a las pilas de tecnología existentes de los clientes.
Gracias a la arquitectura de microservicios de Blue Yonder, los clientes pueden embarcarse en un viaje componible, eligiendo las capacidades exactas del software y el ritmo de implementación que tengan más sentido para ellos. Al igual que la cartera más grande de Blue Yonder Commerce, Intelligent Rebalancer se puede implementar individualmente o con microservicios adicionales de Blue Yonder. Este enfoque permite a los clientes aumentar sus sistemas existentes con los beneficios únicos de Intelligent Rebalancer.
Intelligent Rebalancer también se integra a la perfección con otras soluciones y sistemas de terceros que los clientes ejecutan en sus cadenas de suministro. El resultado es un ecosistema digital dinámico, flexible y único que se ve diferente para cada cliente, porque no se crean dos cadenas de suministro iguales. A continuación, se muestra cómo Intelligent Rebalancer integra y complementa tres herramientas típicas de planificación y ejecución:
- Los sistemas de planificación ayudan a los fabricantes y minoristas a garantizar que los insumos, las capacidades y los recursos de mano de obra críticos estén alineados para satisfacer los pedidos de los clientes. Intelligent Rebalancer no sustituye a estos sistemas de planificación; Aumenta el plan original durante la ejecución, impulsando la corrección del rumbo y la capacidad de respuesta casi en tiempo real. Cuando se crea el plan de cumplimiento original, las empresas tienen el lujo del tiempo. Pero Intelligent Rebalancer actúa de forma rápida, precisa y estratégica cuando las condiciones han cambiado, y el tiempo es esencial.
- Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) ayudan a los distribuidores mayoristas a cumplir con los pedidos al por mayor de productos terminados. Las soluciones ERP supervisan y respaldan los niveles de servicio, concilian los pagos y apoyan al equipo de ventas. Intelligent Rebalancer se integra sin problemas con los ERP para infundir una toma de decisiones inteligente y acelerar su tiempo de reacción, evitando una difícil actualización del ERP. Los distribuidores pueden modernizar y mejorar fácilmente sus operaciones sin necesidad de eliminar y reemplazar los sistemas existentes.
- Las soluciones del sistema de gestión de pedidos (OMS) son especialmente útiles para los minoristas de línea dura y blanda. Ayudan a gestionar múltiples canales de venta, opciones de entrega e incluso el proceso de devoluciones. Dada la complejidad inherente de la entrega de última milla, muchas soluciones OMS ofrecen cierto nivel de visibilidad y seguimiento de pedidos. Intelligent Rebalancer puede trabajar tanto en los datos de inventario como en los de pedidos para definir el plan de cumplimiento más eficiente.
En última instancia, Intelligent Rebalancer complementa las capacidades de otras soluciones de planificación y ejecución, e ingiere sus datos, para identificar el equilibrio óptimo entre la satisfacción del cliente y el cumplimiento rentable.
