En esta discusión, Doddle explora estrategias para restaurar el equilibrio en el ecosistema de devoluciones mediante la elaboración de políticas y procesos que mejoren la percepción de la marca y fomenten la retención de clientes, al tiempo que salvaguardan las ganancias de los minoristas. Al priorizar la transparencia, la flexibilidad y la sostenibilidad, los minoristas pueden cultivar la confianza y la lealtad entre los consumidores. Este enfoque no solo impulsa la eficiencia operativa, sino que también maximiza la rentabilidad, creando un escenario en el que todos ganan, tanto los minoristas como los consumidores.
- ICON 2024 Blue Yonder Live: Restablecer el equilibrio: hacer que las devoluciones funcionen tanto para minoristas como para consumidores