Los minoristas globales todavía se encuentran en las primeras etapas de madurez digital, pero tienen la ambición de acelerar su viaje. Nuestro resumen ejecutivo le brindará una revisión de alto nivel de los resultados globales de la encuesta realizada por la Universidad de Warwick en asociación con Blue Yonder. La encuesta se llevó a cabo en marzo y abril de 2020 durante el momento álgido de la emergencia por COVID-19. Se agregó una sección adicional para establecer los impactos y aprendizajes de la emergencia para las cadenas de suministro minoristas.
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