Las empresas orientadas al consumidor se enfrentan a interrupciones más frecuentes y más variadas que nunca. Las fluctuaciones de la demanda siempre han sido un reto, pero ahora las empresas también deben gestionar los rápidos cambios en el comportamiento de los consumidores, la inflación, los aumentos de los precios de las materias primas, la escasez de materias primas, etc. Con los nuevos sistemas y procesos, la planificación de la cadena de suministro se convierte en el catalizador que impulsa el aumento del servicio y la reducción de los costes.
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