La emblemática cadena de grandes almacenes de Alemania despliega las capacidades de demanda y reposición impulsadas por IA de Blue Yonder para reforzar su compromiso con la calidad y la conveniencia
En el panorama actual del comercio minorista, que evoluciona rápidamente, los consumidores buscan cada vez más experiencias de compra personalizadas y adaptadas a los requisitos específicos de su demanda. Para los minoristas omnicanal, el éxito depende de la entrega sin problemas de productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente impulsado por tecnología avanzada que respalde de manera efectiva una estrategia omnicanal impulsada por la demanda.
Es por eso que Galeria, la cadena de grandes almacenes líder en Alemania, ha optado por desplegar las capacidades de demanday reabastecimiento de Blue Yonder para fortalecer su cadena de suministro y mejorar la eficiencia operativa. Esta inversión estratégica permite al minorista ofrecer una experiencia de compra altamente receptiva y fluida tanto en la tienda como en los canales en línea, lo que refuerza el compromiso de Galeria con la calidad y la comodidad.
Anteriormente, Galeria dependía principalmente de procesos manuales que limitaban la capacidad de la empresa para pronosticar la demanda y asignar con precisión el inventario en sus tiendas. A través de una sólida colaboración entre los equipos de TI, compras y cadena de suministro de Galeria y Blue Yonder, los equipos pudieron mejorar significativamente la calidad de los datos, la disponibilidad y la eficiencia de los procesos comerciales del minorista. La colaboración también fue fundamental para establecer interfaces de sistema bien definidas para respaldar la integración y automatización de datos sin problemas. Un hito crucial en esta transformación fue el desarrollo de un sólido modelo de previsión, construido a través de un análisis exhaustivo de los datos transaccionales y promocionales.
"La gestión de la cadena de suministro de Galeria está experimentando una transformación significativa, con un enfoque principal en aumentar la satisfacción del cliente", dijo Moritz Winter, director de la cadena de suministro de Galeria. "Para lograr esto, era crucial mejorar tanto la disponibilidad de existencias como la precisión de la asignación. Había una necesidad urgente de mejorar la gestión de las asignaciones y reposiciones, racionalizar los procesos institucionales e implementar la estandarización y la automatización. Galeria reconoció a Blue Yonder como el proveedor ideal de soluciones de cadena de suministro para esta transformación".
"Las capacidades de demanda y reabastecimiento de Blue Yonder proporcionan un alto nivel de estandarización, pronóstico impulsado por IA y simplificación de procesos, lo que los hace perfectos para nuestras necesidades", dijo Alexander Rings, director de gestión de inventario y análisis de compras de Galeria. "La implementación se diseñó inicialmente para ayudarnos a transformarnos en una cadena de suministro impulsada por el cliente y la demanda al aprovechar el software como facilitador; Sin embargo, también remodeló nuestra comprensión de los procesos y necesidades empresariales centrales. Si bien la disponibilidad de existencias aumentó significativamente, estamos trabajando en paralelo para mejorar fundamentalmente los datos y los procesos de compra".
Con las capacidades de demanda y reabastecimiento impulsadas por IA de Blue Yonder, Galeria podrá:
- Utilice un modelo de aprendizaje automático totalmente automatizado que mejora la agilidad y la resiliencia de la cadena de suministro, lo que permite una rápida adaptación a la demanda local, los cambios del mercado y los factores externos.
- Mejore los niveles de servicio al cliente alineando el inventario con la demanda real, reduciendo el riesgo de desabastecimiento, minimizando el exceso de existencias y reduciendo el desperdicio.
- Optimice la gestión del ciclo de vida, especialmente para productos promocionales y de temporada.
- Acelere la introducción de nuevos productos y optimice los planes de surtido estacional.
- Mejore la gestión de productos al final de su vida útil, reduciendo Rebajas y exceso de inventario a través del análisis de patrones de demanda.
Con las capacidades de Blue Yonder ahora en funcionamiento, Galeria puede pronosticar, planificar y ejecutar con mayor precisión, optimizando el inventario, mejorando el cumplimiento e impulsando la eficiencia operativa en los canales en la tienda y en línea. Esta transformación no solo fortalece la cadena de suministro de Galeria, sino que también profundiza la lealtad de los clientes a través de una experiencia de compra fluida.
"Estamos orgullosos de colaborar con Galeria para optimizar su cadena de suministro. A medida que Galeria continúa su innovación comercial y de procesos, esperamos ser un proveedor de soluciones clave y asesor en su viaje, asegurando que su cadena de suministro evolucione junto con su éxito", dijo Vince Beacom, presidente de ventas minoristas globales de Blue Yonder.
Recursos adicionales:
- Obtenga más información sobre las soluciones de Blue Yonder para la planificación minorista
- Obtenga más información sobre las soluciones de Blue Yonder para ropa y calzado
Acerca de Galeria
Con alrededor de 185 millones de visitantes al año y 83 tiendas en alrededor de 70 ciudades, GALERIA S.à r.l. & Co. KG, los grandes almacenes más grandes de Alemania, siempre tiene un objetivo en mente: centrarse en sus clientes. La versatilidad, la regionalidad y las alianzas estratégicas juegan un papel decisivo en esto. Una mezcla de marcas modernas, junto con la calidad y el servicio de primera clase, caracterizan la experiencia de compra innovadora e inspiradora. GALERIA analiza con precisión sus grupos objetivo y, por lo tanto, es líder del mercado en categorías como lencería, equipaje y accesorios. Los mercados y restaurantes completan la oferta comercial de los grandes almacenes. Además de la gama de papelería, GALERIA ofrece alrededor de 1.500 marcas en su mercado online, www.galeria.de. Todo esto convierte a GALERIA en uno de los destinos de compras más importantes en el corazón de los centros urbanos alemanes. Más información en www.galeria.de.
Acerca de Blue Yonder
Blue Yonder es el líder mundial en la transformación de la cadena de suministro digital de extremo a extremo. Con una plataforma unificada impulsada por IA y una red de varios niveles, Blue Yonder permite a las empresas operar de manera sostenible, escalar de manera rentable y deleitar a sus clientes, todo a la velocidad de una máquina. Las innovaciones modernas de la cadena de suministro de Blue Yonder y su experiencia inigualable en la industria ayudan a más de 3,000 minoristas, fabricantes y proveedores de servicios logísticos a navegar con confianza por la complejidad y la interrupción de la cadena de suministro. blueyonder.com
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