La empresa líder en la cadena de suministro destaca sus soluciones cognitivas y agentes de IA que ayudan a las empresas a tomar decisiones más rápidas y precisas para ganar resiliencia, pivotar en torno a las interrupciones y mejorar la rentabilidad
La colaboración con Snowflake y RelationalAI mejora las soluciones cognitivas con un gráfico de conocimiento de la cadena de suministro único
NASHVILLE, Tennessee, y DALLAS – 5 de mayo de 2025 – Blue Yonder, líder mundial en la transformación de la cadena de suministro digital de extremo a extremo, lanzó varias soluciones nuevas y mostró su visión para construir la cadena de suministro del futuro en ICON 2025, su conferencia anual de clientes, que tuvo lugar en Nashville, Tennessee. Durante la sesión inaugural de apertura, el CEO de Blue Yonder, Duncan Angove , lanzó las nuevas Soluciones Cognitivas de la compañía y cinco agentes críticos de inteligencia artificial (IA) que mejoran la velocidad y la agilidad en la gestión de la cadena de suministro.
"Estamos entusiasmados con el lanzamiento de nuestros agentes de IA Blue Yonder que revolucionarán la gestión de la cadena de suministro", dijo Angove. "Basados en más de dos décadas de experiencia en IA y aprendizaje automático, estos agentes de IA permiten a las empresas actuar con velocidad y precisión de máquinas, incluso en situaciones complejas. Estos nuevos agentes son innovadores en su enfoque y transformarán algunas de las funciones clave de la cadena de suministro. Y se han desarrollado cuidadosamente para ayudar a reducir el desperdicio y los costos. Optimizan toda la cadena de suministro y permiten una toma de decisiones más rápida e inteligente. Junto con nuestros clientes, estamos estableciendo nuevos puntos de referencia para abordar los desafíos de la cadena de suministro y superar las fronteras".
Soluciones cognitivas de próxima generación habilitadas para IA
Las soluciones cognitivas de Blue Yonder son más inteligentes y precisas con IA incorporada de forma nativa, lo que permite a las empresas coordinar de forma autónoma tareas, decisiones y flujos de trabajo en todas las partes de su cadena de suministro. Estas soluciones se basan en una arquitectura de nube moderna y verdadera, se asientan en la plataforma Blue Yonder y Snowflake AI Data Cloud, tienen acceso a una red multiempresarial y ofrecen interoperabilidad de extremo a extremo y toma de decisiones unificada. Las soluciones cognitivas también ofrecen experiencias reinventadas para los usuarios a través de usos innovadores de la IA predictiva, generativa y agentiva.
Las soluciones cognitivas respaldan a los equipos de la cadena de suministro agilizando las tareas rutinarias, ayudando a resolver problemas y analizando datos complejos rápidamente. Con estas capacidades mejoradas, Cognitive Solutions permite a los equipos de la cadena de suministro pasar más rápidamente de los datos a la acción en el mundo real. Más información sobre las soluciones cognitivas de Blue Yonder estará disponible en el anuncio de ICON de mañana.
Toma de decisiones a velocidad de máquina con agentes de IA
Los nuevos agentes de IA de Blue Yonder, creados en colaboración con los clientes, permiten a las empresas ver, analizar, decidir y actuar con la velocidad y precisión de las máquinas, incluso en medio de interrupciones y situaciones geopolíticas en evolución. La IA agentica también se infunde en todas las soluciones de planificación y ejecución de la cadena de suministro de Blue Yonder, ofreciendo una optimización continua de la red de la cadena de suministro de extremo a extremo.
Los clientes pueden desbloquear funcionalidades de agentes adicionales con Cognitive Solutions, incluida la capacidad de:
- Aumentar el impacto y el retorno de la inversión: Los agentes de IA están transformando la forma en que las organizaciones gestionan sus operaciones mediante el análisis de una amplia gama de datos de planificación y ejecución, lo que permite una toma de decisiones más informada y completa. Las recomendaciones de agentes de IA se pueden automatizar rápidamente con la aprobación humana, lo que garantiza tiempos de respuesta más rápidos y mejora la agilidad operativa.
- Reduzca el retraso en la toma de decisiones y los posibles problemas omitidos: Los equipos de la cadena de suministro están capacitados para tomar medidas desde cualquier lugar y en cualquier momento gracias a una experiencia de usuario (UX) móvil para los agentes de IA, lo que garantiza que las decisiones críticas se tomen con prontitud. Además, las notificaciones push en tiempo real y las alertas del agente de IA proporcionan una visión rápida de los acontecimientos, lo que permite a los equipos priorizar las acciones de forma eficaz y abordar rápidamente los asuntos urgentes.
- Acelere la toma de decisiones humanas y el análisis experto: Los agentes de IA operan dentro de una experiencia de usuario adaptativa que se ajusta al dispositivo y la ubicación de trabajo de un usuario (ya sea en una oficina, en el lugar, en un automóvil/camión, etc.), lo que permite a los equipos de la cadena de suministro acercarse y alejarse sin problemas con la velocidad y flexibilidad necesarias para analizar planes y tomar medidas tanto a nivel granular como macro. Además, la visualización de los datos y las actividades de la cadena de suministro por parte de los agentes de IA ofrece un modelado integral de extremo a extremo, lo que ayuda a los equipos a identificar oportunidades y tomar decisiones informadas que impulsen la eficiencia y el crecimiento.
Los agentes de IA de Blue Yonder incluyen:
- Agente de operaciones de inventario: Gracias al Agente de Operaciones de Inventario, los planificadores pueden hacer coincidir la oferta con la demanda al dirigir la atención a los desajustes, las excepciones y los problemas sistémicos. El agente diagnostica rápidamente las causas raíz, desde restricciones de material o capacidad hasta errores de parámetros o configuración, y recomienda soluciones procesables como abastecimiento alternativo, agilización o intercambios de demanda. También destaca los ajustes necesarios del plan en función de las condiciones en tiempo real y comunica los cambios para garantizar la alineación aguas abajo.
- Agente de operaciones de estantería: Los planogramas son una parte importante de la visualización de la experiencia en la tienda, pero pueden llevar mucho tiempo para los planificadores. Con Shelf Ops Agent, los planificadores pueden realizar rápidamente ediciones de planogramas a escala con interacciones sencillas en lenguaje natural. Acciones como intercambiar un producto por otro en muchos planogramas, actualizar planogramas en un proyecto, analizar el rendimiento y crear informes personalizados ahora se pueden realizar con unas pocas instrucciones, lo que aumenta la productividad del usuario.
- Operaciones logísticas Agente: La logística es una parte clave de cualquier cadena de suministro, sin embargo, con tantas piezas en movimiento y constantes interrupciones, puede ser desalentador realizar un seguimiento de las operaciones. El agente de operaciones logísticas ayuda a los equipos de logística a supervisar las condiciones y recomendar cambios de ruta para evitar interrupciones en las entregas, así como a automatizar los cambios en la programación de citas para acelerar la ejecución. También identifica formas de optimizar los costos de transporte, las entregas a tiempo y las emisiones.
- Operaciones de almacén Agente: La ejecución de planes intradía con precisión sigue siendo un reto importante en entornos de almacén dinámicos. El éxito depende de la capacidad de adaptarse a los cambios en tiempo real y tomar decisiones informadas tanto a nivel estratégico como operativo. El Agente de Operaciones de Almacén permite a los líderes de almacén impulsar un rendimiento constante todos los días. Al coordinar de forma inteligente tareas altamente interdependientes, el agente permite una toma de decisiones más rápida y segura. Reasigna dinámicamente la mano de obra en respuesta a los cambios en las prioridades, optimiza los diseños de los almacenes en función de la información predictiva de la demanda y la oferta, identifica los riesgos de salida con antelación para evitar retrasos, agiliza el atraque y la descarga de remolques según la urgencia del contenido y los niveles de personal, y mitiga de forma proactiva los riesgos asociados con el cumplimiento de la puntualidad total (OTIF). El resultado es una mayor agilidad, un mayor rendimiento y una mayor fiabilidad del servicio, que se ofrece sin problemas y a escala.
- Agente de operaciones de red: Con la ayuda del agente de operaciones de red, los clientes pueden supervisar eficazmente las operaciones de la cadena de suministro en toda la red multiempresarial, gestionar de forma proactiva las interrupciones y optimizar el suministro y la logística de entrada mediante la automatización de las confirmaciones de pedidos, las resoluciones de desabastecimiento, las asignaciones de transportistas, las actualizaciones predictivas de ETA, la priorización de contenedores, la reprogramación de citas y el análisis de rendimiento. Esto permite a las empresas pivotar rápidamente para evitar retrasos, asegurando que las materias primas, los componentes y los productos terminados lleguen a tiempo, en su totalidad y a bajo costo. Los usuarios pueden tener interacciones multimodales con el agente para obtener información en tiempo real y orquestar de forma colaborativa las resoluciones de problemas.
"Con más de 25 mil millones de predicciones de IA que se entregan todos los días, Blue Yonder está llevando las cadenas de suministro al siguiente nivel con nuestros agentes de IA", dijo Angove. "Los cinco nuevos agentes de IA permiten a nuestros clientes ver, analizar, decidir y actuar, lo que les permite responder rápidamente a las interrupciones, minimizar los retrasos, descubrir oportunidades de crecimiento dentro de su cadena de suministro y aumentar el retorno de la inversión en sus soluciones. En ICON 2025, también demostramos nuestro nuevo Agente de Tarifas para ayudar a los clientes a encontrar rápidamente soluciones y alternativas para minimizar el impacto negativo en sus organizaciones. Todos estos agentes de IA están transformando la forma en que las empresas gestionan sus cadenas de suministro".
Avance de los agentes y las soluciones de IA con Microsoft
Durante la sesión principal, Blue Yonder anunció su Aviso de Activación de Agentes, diseñado para que los clientes ejecuten con éxito agentes para su organización en 6 a 12 semanas, asegurando que los clientes maximicen los beneficios, la velocidad y la precisión de la plataforma Blue Yonder y las soluciones cognitivas. El Aviso de Activación de Agentes también trabajará con los Laboratorios de Co-Innovación de IA de Microsoft para innovar conjuntamente en soluciones innovadoras de la cadena de suministro de IA para abordar los problemas de la cadena de suministro más desafiantes del mundo.
Además, Blue Yonder anunció una asociación con Azure AI Foundry de Microsoft, una plataforma integrada y confiable que permite el diseño, la personalización y la administración de aplicaciones y agentes de IA. Blue Yonder aprovechará Azure AI Foundry para crear agentes de IA. Azure AI Foundry ofrece un amplio conjunto de funcionalidades y herramientas de IA a través de un portal sencillo, un kit de desarrollo de software (SDK) unificado y API, lo que facilita la integración segura de datos, la personalización de modelos y la gobernanza de nivel empresarial para acelerar el camino hacia la producción.
Knowledge Graph impulsa soluciones cognitivas respaldadas por Snowflake y RelationalAI
Blue Yonder también anunció una colaboración con Snowflake, la empresa de IA Data Cloud, y RelationalAI para mejorar sus soluciones cognitivas con un gráfico de conocimiento de la cadena de suministro.
Aprovechando las características de Snowflake AI Data Cloud, el gráfico de conocimiento de la cadena de suministro de Blue Yonder registra la estructura de las relaciones y procesos comerciales de forma declarativa y en forma legible por humanos. Los usuarios pueden interactuar con datos complejos de la cadena de suministro de forma más intuitiva y contextual, mientras que los agentes de IA son capaces de razonar de forma más eficaz, incluso con el ecosistema ampliado de Blue Yonder Network.
El gráfico de conocimiento de la cadena de suministro ayuda a los clientes a:
- Navegue por la incertidumbre comprendiendo y modificando de manera eficiente las relaciones clave dentro de la cadena de suministro, como el cambio rápido a un nuevo proveedor si uno existente no está disponible.
- Pase de la gestión reactiva de la cadena de suministro basada en excepciones a un enfoque basado en la información, con el gráfico de conocimiento que sustenta la IA y que puede evaluar el impacto de cada evento de la cadena de suministro casi en tiempo real.
- Amplíe las soluciones cognitivas de Blue Yonder aprovechando las fortalezas combinadas de la plataforma Blue Yonder, la nube de datos de IA de Snowflake y la tecnología de RelationalAI.
Blue Yonder demostrará estas capacidades de solución cognitiva basadas en gráficos de conocimiento de la cadena de suministro durante una sesión de trabajo y en la Experiencia de Innovación en ICON 2025.
Acerca de Blue Yonder
Blue Yonder es el líder mundial en la transformación de la cadena de suministro digital de extremo a extremo. Con una plataforma unificada impulsada por IA y una red de varios niveles, Blue Yonder permite a las empresas operar de manera sostenible, escalar de manera rentable y deleitar a sus clientes, todo a la velocidad de una máquina. Las innovaciones modernas de la cadena de suministro de Blue Yonder y su experiencia inigualable en la industria ayudan a más de 3,000 minoristas, fabricantes y proveedores de servicios logísticos a navegar con confianza por la complejidad y la interrupción de la cadena de suministro. blueyonder.com
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