El minorista líder de farmacias de la India logró ahorrar tiempo y mejorar la experiencia del cliente gracias a la solución de Blue Yonder
MUMBAI, India, y SCOTTSDALE, Arizona. – 7 de marzo de 2022 – Wellness Forever Medicare Ltd., la tercera cadena minorista de farmacias y estilo de vida más grande de la India, ha transformado digitalmente su cadena de suministro con las soluciones de gestión de categoríasde Blue Yonder, parte de Luminate® Commerce, para mejorar la experiencia de sus clientes.
Wellness Forever tiene más de 350 tiendas en cuatro estados de la India que están abiertas día y noche. La empresa ofrece más de 100.000 productos. La visión de Wellness Forever es crear un destino de bienestar para los clientes con un rendimiento inigualable en términos de disponibilidad de productos, reducción del costo de la atención médica y prestación de servicios de valor agregado. La empresa necesitaba invertir en sus capacidades de gestión de categorías para escalar mejor, por lo que recurrió a Blue Yonder. Retail Insights, un socio de Blue Yonder, implementó el proyecto.
Con Blue Yonder, Wellness Forever ha podido:
- Mejore el tiempo de respuesta para crear y presentar planogramas entre un 25 y un 30%.
- Obtener un mejor control sobre el planograma maestro, lo que ha significado menos desabastecimientos, mejorando la salud del negocio.
- Facilitar a su personal la lectura de los planogramas para que puedan implementar rápidamente los cambios.
- Intercambie productos en todas las plataformas de una sola vez, lo que lo hace más eficiente en términos de implementación del planograma en el piso.
"Como la tercera cadena minorista de farmacias y estilo de vida más grande de la India, nuestros clientes nos ven como su socio en el cuidado de la salud y el bienestar. Estamos constantemente innovando con tecnología en todos nuestros procesos para deleitar a nuestros clientes con servicios de clase mundial. La tecnología comercial es un enfoque clave para nosotros en la digitalización de nuestros procesos comerciales principales. El hecho de que Blue Yonder sea líder del mercado fue una elección natural como nuestro proveedor de soluciones de cadena de suministro, lo que nos ayudó a adoptar rápidamente una solución de gestión de categorías sin interrupciones y una integración de planogramas que deleita a los clientes con la mejor experiencia de compra en nuestra creciente red de tiendas". Samika Gupta, jefa de planificación de espacios de Wellness Forever.
La solución de gestión de categorías de Blue Yonder ha permitido a Wellness Forever optimizar los diseños en todas las tiendas, aumentando la productividad del espacio y reduciendo la falta de existencias, todo para aumentar la satisfacción del cliente. Al aprovechar SaaS, Wellness Forever tiene una escalabilidad y confiabilidad inigualables, así como la capacidad de aprovechar las nuevas innovaciones de soluciones tan pronto como estén disponibles.
"Wellness Forever buscaba una estrategia de gestión de categorías y planogramas que pudiera cambiar a medida que cambiaban las preferencias y la demanda de los clientes. Con las soluciones de gestión de categorías de Blue Yonder, pueden crear y mantener planogramas específicos de la tienda para impulsar una mayor eficiencia para sus planificadores y personal para satisfacer mejor estas necesidades cambiantes. Esperamos expandir aún más nuestra relación con Wellness Forever en los próximos años", dijo Guru Ananthanarayanan, director de país de Blue Yonder en India.
Recursos adicionales:
- Más información sobre la solución de gestión de categoríasde Blue Yonder
- Aprenda cómo lograr una gestión de categorías más inteligente con Blue Yonder
- Mire este video para escuchar a Wellness Forever sobre su éxito con Blue Yonder
Acerca de Wellness Forever
Con sede en Mumbai, Wellness Forever ha sido fundada por tres empresarios conocidos con una experiencia colectiva de más de 100 años de operación de farmacias rentables. La compañía actualmente opera una cadena de más de 350 farmacias y tiendas de estilo de vida que operan día y noche en las 45 ciudades de Maharashtra, Goa, Karnataka y Madhya Pradesh. Algunas de las principales farmacias de la ciudad son algunas de las farmacias propiedad y administradas por los promotores de la empresa. Wellness Forever tiene como objetivo crear la cadena de farmacias y tiendas de bienestar de estilo de vida de marca más respetada de la India que brindará a los clientes un rendimiento inigualable en la reducción de los costos de atención médica, garantizar la disponibilidad de productos e información de atención médica y continuar ofreciendo servicios de valor agregado a los pacientes.
Acerca de Blue Yonder
Blue Yonder es el líder mundial en transformaciones de la cadena de suministro digital y cumplimiento del comercio omnicanal. Nuestra plataforma empresarial cognitiva de extremo a extremo permite a los minoristas, fabricantes y proveedores de logística satisfacer mejor la demanda de los clientes desde la planificación hasta la entrega. Con Blue Yonder, unificará sus datos, cadena de suministro y operaciones de comercio minorista para desbloquear nuevas oportunidades comerciales e impulsar la automatización, el control y la orquestación para permitir decisiones comerciales más rentables y sostenibles. Blue Yonder - Cumple tu Potencial™ blueyonder.com
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