Una nueva investigación revela que el 78% de los encuestados está aprovechando la IA/ML en sus cadenas de suministro en el último año
SCOTTSDALE, Arizona. – 2 de mayo de 2023 – Blue Yonder, líder en transformaciones de la cadena de suministro digital y cumplimiento del comercio omnicanal, ha publicado hoy los resultados de su Encuesta de Ejecutivos de la Cadena de Suministro 2023, en la que se encuestó a ejecutivos de la cadena de suministro con sede en Estados Unidos sobre la experiencia de sus empresas con la planificación de la cadena de suministro y la logística. En general, la gran mayoría (87%) de las empresas afirman haber experimentado interrupciones en la cadena de suministro en el último año, y más de la mitad (52%) citan los retrasos de los clientes como el resultado más frecuente. Sin embargo, a pesar de los prolongados desafíos logísticos, la mayoría de los encuestados (62%) indicaron que sus cadenas de suministro eran lo suficientemente confiables como para soportar la presión.
"Los líderes empresariales han llegado a esperar lo inesperado", dijo Chirag Modi, vicepresidente corporativo de Estrategia Industrial – Ejecución de la Cadena de Suministro de Blue Yonder. "Después de la conmoción inicial de la cadena de suministro en 2021, las organizaciones entraron en acción e invirtieron en herramientas y tecnología que les ayudarían a anticiparse y capear la tormenta. Más de la mitad (52%) de los encuestados han aumentado sus inversiones en la cadena de suministro en el último año, y el 38% informó inversiones de al menos 10 millones de dólares. La mayoría (56%) de estas inversiones se destinan a tecnología".
Los líderes empresariales realizan inversiones estratégicas en tecnología en medio del aumento de los costos
La inflación sigue siendo una prioridad para los líderes de la cadena de suministro, ya que el 43% informa de un aumento de los costes de las materias primas como resultado. El inventario (15%), el transporte (14%) y la mano de obra (14%) también se han encarecido debido a la prolongada inflación. Casi la mitad (48%) de los encuestados informaron una reducción de los márgenes de beneficio en los últimos 6 meses.
En respuesta, los ejecutivos de la cadena de suministro han buscado vías de inversión estratégica para reforzar su preparación y capacidad de respuesta ante las inevitables interrupciones logísticas. La mayoría de estas inversiones (56%) se realizan en tecnología, incluidos sistemas de gestión de almacenes (44%), sistemas de gestión de pedidos (39%), herramientas de visibilidad de la cadena de suministro (36%) y gestión del transporte (30%). El continuo vertido de recursos en estos sistemas sugiere que el cambio generalizado hacia el comercio y el cumplimiento omnicanal aún no ha llegado a su conclusión. Los líderes empresariales aún ven amplias oportunidades para mejorar sus procesos y ofrecer experiencias superiores a los clientes.
Estas inversiones estratégicas en tecnología han demostrado ser exitosas hasta ahora, con más de la mitad (54%) reportando eficiencias mejoradas, 42% reportando menos interrupciones y 39% reportando crecimiento de ingresos.
El crecimiento y la retención del talento siguen siendo una prioridad clave para los ejecutivos de la cadena de suministro
Las organizaciones siguen centradas en atraer y retener el talento, y el 42% afirma haber aumentado las inversiones en su plantilla, frente al 40% de 2022. Un asombroso 87% de las organizaciones han implementado nuevas iniciativas para mantenerse competitivas en el ajustado mercado laboral actual, con un 51% que ofrece estructuras de pago y bonificaciones más competitivas y un 40% que crea opciones de programación más flexibles.
Casi la mitad (47%) de los ejecutivos planea abordar el ajustado mercado laboral en los próximos 12 meses invirtiendo en tecnología de gestión de la fuerza laboral y otro 47% planea mejorar los procedimientos de capacitación de la fuerza laboral. Un tercio de los ejecutivos (32%) planea aumentar la inversión en automatización en las redes de la cadena de suministro (es decir, robots).
"El mercado laboral actual y la brecha sustancial de habilidades en la gestión de la cadena de suministro han empujado a las organizaciones a duplicar la capacitación y la experiencia general de los empleados", dijo Hong Mo Yang, vicepresidente senior de Estrategia Industrial - Fabricación de Blue Yonder. "Las cadenas de suministro modernas se basan en tecnología de vanguardia. Para aprovechar al máximo las herramientas intensivas de datos líderes en la industria, los líderes empresariales deben hacer todo lo posible para garantizar que sus equipos reciban apoyo, estimulación intelectual y compensación adecuada".
Las inversiones sostenibles conducen a operaciones más eficientes
La sostenibilidad es otra vía de inversión para los ejecutivos de la cadena de suministro, ya que el 35% afirma invertir en herramientas que desbloquean opciones de cumplimiento más ecológicas y eficientes (frente al 23% en 2022). Un impresionante 84% de los encuestados planea ampliar o mantener sus iniciativas de sostenibilidad actuales, y el 43% planea buscar opciones de exploración y producción más sostenibles.
Incluso si las prácticas de sostenibilidad de las empresas provocan retrasos en los envíos, sus clientes están encantados de adaptarse: la Encuesta de Sostenibilidad del Consumidor 2023 de Blue Yonder descubrió que la friolera del 78% de los consumidores esperaría hasta una semana para un retraso en la entrega en favor de un envío respetuoso con el medio ambiente.
Los datos sugieren que los negocios sostenibles han llegado para quedarse, y que las partes interesadas clave siguen dedicando importantes recursos a la tecnología que mejora la eficiencia, reduce los residuos y cumple con las expectativas de los clientes de operaciones más ecológicas. Ejecutivos de la industria de la fabricación, el comercio minorista y 3PL explorarán las iniciativas de sostenibilidad en el panel de discusión sobre sostenibilidad titulado "Iniciativas de sostenibilidad para construir un futuro mejor y rentable" en ICON 2023.
Los ejecutivos de la cadena de suministro dejan espacio para la IA/ML
A medida que las empresas de todo el mundo buscan herramientas y procesos para convertir la gestión de la cadena de suministro en una ciencia, muchas han adoptado tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML). Más de tres cuartas partes (78%) de los encuestados están aprovechando la IA/ML en sus cadenas de suministro, y los principales casos de uso incluyen la optimización del inventario y la red (33%), la gestión de recursos de almacén (29%), la gestión de riesgos de la cadena de suministro (26%) y la previsión de la demanda (25%).
Los ejecutivos de Blue Yonder discutirán estos temas y más en ICON 2023, la principal conferencia para profesionales de la cadena de suministro y el comercio minorista, del 2 al 5 de mayo de 2023 en Las Vegas. Haga clic aquí para registrarse y obtener más información sobre el evento híbrido.
Metodología de la investigación
Blue Yonder recopiló respuestas del 10 al 11 de abril de 2023 de más de 300 ejecutivos sénior y de alto nivel en fabricación, comercio minorista, 3PL, transporte, planificación y almacenamiento, con responsabilidad en la cadena de suministro y las operaciones de fabricación en los EE. UU.
Recursos adicionales
- Obtenga más información sobre los resultados de la Encuesta Ejecutiva de la Cadena de Suministro 2023 a través de la infografía.
Acerca de Blue Yonder
Blue Yonder es el líder mundial en transformaciones de la cadena de suministro digital y comercio y cumplimiento omnicanal. Nuestra plataforma empresarial cognitiva de extremo a extremo permite a los minoristas, fabricantes y proveedores de logística satisfacer mejor la demanda de los clientes desde la planificación hasta la entrega. Con Blue Yonder, unificará sus datos, cadena de suministro y operaciones de comercio minorista para desbloquear nuevas oportunidades comerciales e impulsar la automatización, el control y la orquestación para permitir decisiones comerciales más rentables y sostenibles. Blue Yonder – Cumple tu potencial™ blueyonder.com
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