Tres nuevos microservicios SaaS, los primeros de su tipo, ofrecen previsión de cumplimiento en inventario, pedidos y mano de obra para ayudar a mejorar las ventas y el costo de servicio
SCOTTSDALE, Arizona – 27 de marzo de 2023 – A medida que los consumidores buscan más comodidad con sus experiencias de compra, ya sea en línea o en la tienda, los minoristas y fabricantes se enfrentan al desafío de predecir los pedidos y colocar el inventario y la mano de obra en ubicaciones ideales. Para resolver esto, Blue Yonder presenta tres nuevos microservicios de Blue Yonder Commerce basados en SaaS para mejorar drásticamente el costo y el tiempo de servicio, la excelencia operativa y la satisfacción del cliente en todo el ecosistema comercial: Pronóstico de artículos de cumplimiento, pronóstico de pedidos de cumplimiento y pronóstico de mano de obra y recursos de cumplimiento.
"A medida que los consumidores continúan eligiendo la conveniencia en sus propios términos, los minoristas necesitan capacidades de pronóstico y planificación para predecir la demanda y garantizar un alto servicio al cliente sin importar la preferencia de compra del consumidor", dijo Eugene Amigud, vicepresidente senior de Comercio de Blue Yonder. "En los últimos años, los hábitos de compra en la tienda frente a los online han fluctuado, lo que ha llevado a una tendencia de compra híbrida. En el informe del Índice de Experiencia Omnicanal 2023, vimos que el 65% de los compradores espera que se cumpla el tiempo de entrega/recogida prometido, mientras que casi la mitad (46%) comprueba la disponibilidad de existencias en línea antes de visitar una tienda para realizar la compra. Sin la solución de previsión de cumplimiento adecuada, los minoristas y los fabricantes pueden perder ventas y lealtad de los clientes".
Estos microservicios nativos de la nube ayudan a los planificadores de la cadena de suministro, a los líderes minoristas y a los operadores de tiendas a predecir y pronosticar el inventario de artículos, los recuentos de pedidos o la mano de obra necesaria para satisfacer la demanda omnicanal. Los microservicios ligeros e independientes pueden mejorar las soluciones existentes de Blue Yonder Commerce and Planning u operar junto con otras soluciones de planificación y gestión de recursos. Pueden desplegarse de forma rápida y económica para ofrecer un valor inmediato.
"Los nuevos microservicios de Pronóstico de Cumplimiento de Blue Yonder son los primeros de su tipo y fueron realmente diseñados para satisfacer las necesidades de los minoristas y fabricantes", agregó Amigud. "Nuestros clientes que ya utilizan estos microservicios están viendo todos los beneficios que genera una buena previsión al poder organizar el inventario correcto en la ubicación de cumplimiento correcta y planificar la cantidad correcta de mano de obra".
Previsión de artículos de cumplimiento
La previsión de artículos de cumplimiento de Blue Yonder ayuda a posicionar el inventario más cerca del consumidor. Pronostica la demanda en función de las especificaciones de pedido de los consumidores y agrega estos datos dentro de un código postal determinado. A continuación, el microservicio asigna la previsión a los nodos de inventario ideales para dar servicio al mercado, ya sea una tienda física para pedidos de compra en línea y recogida en tienda (BOPIS), el almacén o centro de distribución para la entrega de paquetes, o un centro de microcumplimiento para la entrega en el mismo día.
Previsión de pedidos de cumplimiento
El pronóstico de pedidos de cumplimiento de Blue Yonder predice la cantidad de pedidos en una tienda o ubicación de almacén a nivel semanal, diario o por hora. Este microservicio es perfecto para pedidos de mayor volumen que se encuentran en tiendas de comestibles o de salud y belleza. Las previsiones de pedidos proporcionan a los minoristas información para predecir la mano de obra o los activos duros necesarios para recoger los pedidos de BOPIS, comprender y dar forma al tráfico en la tienda o adjuntar servicios de soporte como el montaje o la instalación.
Previsión de recursos de cumplimiento
La previsión de recursos de cumplimiento de Blue Yonder transforma la inteligencia de la demanda en recomendaciones de activos duros para la mano de obra y las herramientas necesarias para cumplir con los pedidos comerciales a nivel de tienda o almacén. El microservicio se centra exclusivamente en la planificación y posicionamiento de activos secundarios y terciarios, así como en la sustitución de procesos manuales, hiperlocales y, a menudo, obsoletos. El microservicio permite a los minoristas planificar impulsores de cumplimiento específicos vinculados a los principales KPI.
Apoyo Iniciativas de sostenibilidad
Los microservicios de pronóstico de cumplimiento de Blue Yonder respaldan las iniciativas de sostenibilidad de los minoristas al permitirles colocar el inventario más cerca de la demanda de los consumidores, tanto por artículo como por tipo de cumplimiento. Los impactos positivos en la sostenibilidad incluyen:
- Reducción de envíos divididos, lo que ahorra cartón y reduce las millas en la carretera por paquetes adicionales.
- Eliminando la entrega a tiempo cercano o las transferencias de inventario desde un centro de distribución o una tienda cercana para los pedidos de BOPIS, ahorrando millas.
- Reducir la cantidad de inventario necesario para cumplir con los pedidos, lo que da como resultado menos espacio necesario para las existencias (como pisos de concreto y estacionamientos) que a su vez puede reducir la contaminación por calor y disminuir la pérdida de agua de lluvia.
Recursos adicionales:
- Obtenga más información sobre la previsión de artículos de cumplimiento, la previsión de pedidos de cumplimiento y la previsión de mano de obra y recursos decumplimiento de Blue Yonder
Acerca de Blue Yonder
Blue Yonder es el líder mundial en transformaciones de la cadena de suministro digital y cumplimiento del comercio omnicanal. Nuestra plataforma empresarial cognitiva de extremo a extremo permite a los minoristas, fabricantes y proveedores de logística satisfacer mejor la demanda de los clientes desde la planificación hasta la entrega. Con Blue Yonder, unificará sus datos, cadena de suministro y operaciones de comercio minorista para desbloquear nuevas oportunidades comerciales e impulsar la automatización, el control y la orquestación para permitir decisiones comerciales más rentables y sostenibles. Blue Yonder - Cumple tu Potencial™ blueyonder.com
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