Esta historia de Duncan Angove, CEO de Blue Yonder, apareció originalmente en Fortune el 13 de noviembre de 2023. A continuación, extractos de la historia. Para leer el artículo completo, visite Fortune.com.
La gente a menudo solo se da cuenta de la importancia de algo cuando se rompe, ¿verdad? Las cadenas de suministro finalmente están teniendo su momento de zeitgeist, y los presupuestos están cambiando porque las cadenas de suministro se están convirtiendo en una prioridad.
Vivimos en una época extraordinaria. Hay tendencias seculares de inflación y escasez de mano de obra. Existe una gran incertidumbre en la demanda y la oferta, junto con el aumento de los costos de los contenedores de envío. Luego están las tendencias a largo plazo de la aceleración del comercio electrónico, la entrega de última milla y la sostenibilidad. Según una encuesta reciente de Gartner, el 68% de los ejecutivos de la cadena de suministro sienten que están respondiendo constantemente a las interrupciones de alto impacto, y el mismo número dijo que ni siquiera tienen tiempo para recuperarse antes de que llegue la próxima.
Mientras tanto, los clientes son cada vez más exigentes: esperan plazos de entrega más cortos, un mejor servicio, devoluciones y reembolsos, y un compromiso con la sostenibilidad. Y en todos los sectores, las organizaciones están experimentando un crecimiento significativo de los competidores, un aumento de los nativos digitales, el comercio transfronterizo y más, lo que ejerce presión sobre el precio, las ganancias y la participación de mercado.