La investigación destaca la pandemia de COVID-19, el Brexit y la presión para ser más sostenibles como las mayores preocupaciones para el futuro a medida que las organizaciones buscan fortalecer su cadena de suministro
LONDRES, 21 de febrero de 2022 – Una nueva investigación de Blue Yonder descubrió que el 97% de las organizaciones se enfrentaron a una disrupción en los últimos 12 meses. Los factores fuera del control de la empresa y las consecuencias resultantes variaron de una empresa a otra, con organizaciones que se enfrentaron a retrasos de los clientes (59%), estancamiento de la producción (44%) y escasez de personal (40%). Como resultado de esta disrupción, la cadena de suministro se ha convertido en una prioridad para casi dos tercios de las empresas (63%).
La investigación, realizada por 3Gem en nombre de Blue Yonder, recopiló información de 250 responsables de la toma de decisiones de la cadena de suministro del Reino Unido. Descubrió que no están seguros de lo que depara el futuro, con un 37% de las organizaciones preocupadas por las implicaciones a largo plazo de la pandemia de COVID-19 en la cadena de suministro. Le siguen el Brexit (24%), la presión para ser más sostenibles (19%), el cambiante panorama regulatorio (12%) y la falta de inversión (7%).
"Las empresas tienen razón al sentirse preocupadas cuando se trata de su cadena de suministro", dice Wayne Snyder, vicepresidente de Estrategia de la Industria Minorista para EMEA de Blue Yonder. "En 2021 vimos una disrupción sin precedentes y, de cara al futuro, es probable que varios factores macroeconómicos en el horizonte impulsen una mayor interferencia.
"Para mantenerse a la vanguardia de las complejidades actuales de la cadena de suministro, las organizaciones deben ser capaces de planificar de forma inteligente, al tiempo que tienen la visibilidad y la flexibilidad para responder a buen ritmo. Esto solo se puede lograr teniendo una visión integral y en tiempo real de la cadena de suministro que aproveche tecnologías como la inteligencia artificial (IA) para recomendar y optimizar acciones".
Invertir para mitigar el riesgo
La noticia positiva es que las organizaciones entienden claramente el impacto de las interrupciones y están gestionando de forma proactiva las preocupaciones invirtiendo tiempo y recursos en la cadena de suministro. La investigación de Blue Yonder encontró que una abrumadora mayoría (83%) de las organizaciones han aumentado la inversión en la cadena de suministro en los últimos 12 meses, y 1 de cada 10 organizaciones (11%) invirtió más de $ 25 millones.
La tecnología es el factor común a la hora de gastar esta inversión. Cuando se les preguntó sobre cómo invertían los presupuestos, el 86% de las organizaciones invirtieron en tecnología, seguido del desarrollo de nuevas habilidades y la definición de una nueva estrategia de cadena de suministro (60%).
Curiosamente, más de la mitad de las organizaciones (58%) también invirtieron en la sostenibilidad de la cadena de suministro. Se trata de un movimiento alentador, dado que la investigación de 2021 del Centro de Transporte y Logística del MIT, patrocinada por Blue Yonder, descubrió que casi una de cada diez (9%) empresas había disminuido su compromiso con la sostenibilidad el año pasado, mientras que el 55% pensaba que seguía igual o no estaba seguro de su estado.
Tecnología del futuro
Cuando se les preguntó sobre la tecnología que tendría el impacto más significativo en la reducción de las interrupciones, dos tercios (67%) de las organizaciones creen que tener la capacidad de ver y administrar la cadena de suministro de principio a fin les ayudará a gestionar mejor las interrupciones. A esto le siguen los avances en la tecnología de IA (53%), los nuevos tipos de opciones de entrega impulsadas por robots y drones (43%) y el uso de la tecnología para administrar mejor su fuerza laboral (42%).
"Estas estadísticas ponen de manifiesto lo vital que es la nueva tecnología para reducir el riesgo en toda la cadena de suministro", afirma Michael Feindt, asesor estratégico de Blue Yonder. "Especialmente teniendo en cuenta el hecho de que el 71% de las organizaciones han implementado nuevas tecnologías en los últimos 12 meses para reducir las interrupciones en el futuro.
"El estudio también mostró que más de dos tercios (68%) de las empresas afirman que la planificación, la previsión y la gestión de inventario eran sus áreas más importantes para la inversión en tecnología, y que la gestión de la cadena de suministro de extremo a extremo y la tecnología de IA eran críticas para más de la mitad (53%).
"Por supuesto, la disrupción no siempre se puede evitar, pero contar con la tecnología necesaria para respaldar el cambio y empoderar a las organizaciones para tomar decisiones en tiempo real contribuirá en gran medida a minimizar el riesgo y mejorar la resiliencia general del negocio".
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