En este informe de DC360 Retail, lea cómo las innovaciones están uniendo las experiencias de compra en línea y en la tienda. La omnicanalidad es un campo de batalla en el que las marcas pueden demostrar su valía y generar confianza en las comodidades que pueden ofrecer. Los minoristas que comprendan el potencial de construir su reputación a través de la confiabilidad y las experiencias de los clientes, tendrán una ventaja clave en el futuro.
Sumit Mittal, director sénior de productos de comercio y ciencia de datos de Blue Yonder, proporciona más detalles en la página 5 sobre las formas en que la estrategia omnicanal adecuada ayuda a los clientes, así como a los minoristas.