No hay mejor manera de comenzar un nuevo año que en el Retail’s Big Show. La NRF 2026 no decepcionó. Con un distinguido grupo de presentadores y expositores innovadores en cada piso, todos salieron del Centro Javits inspirados.
Cada sesión presentó una perspectiva única sobre el éxito en la industria minorista, pero luego de tres días, quedó claro que algunas tendencias están en la mente de todos para 2026. A continuación se muestra una lista de las principales prioridades que escuchamos de las compañías de la cadena de suministro para los próximos doce meses.
La IA de Agentic es una prioridad para las compañías de la cadena de suministro
Las soluciones de IA dominaron la conversación desde hace algunos años. Sin embargo, en conferencias anteriores los líderes de debate hablaron sobre lo que sería posible. Ahora, las compañías tienen experiencia en lo que funciona para su cadena de suministro y sus clientes. Y los agentes de IA parecen estar funcionando para la mayoría de las compañías.
Durante la conferencia inaugural, el director ejecutivo y fundador de Fanatics, Michael Rubin, analizó cómo las herramientas de inteligencia artificial de Agentic transformaron el sitio web y el área de venta minorista. Los clientes no agregarán productos a sus cestas si no pueden encontrarlos. La inteligencia artificial de Agentic puede sugerir los productos más relevantes basar en mucho más que lo que hay actualmente en su carrito. Pueden recopilar datos de visitas anteriores, intereses y ubicación para garantizar que se muestren las mejores sugerencias.
Las compañías continuarán explorando las formas en que diversas herramientas de IA pueden agregar valor a sus operaciones. Lo que es más importante, encontrarán formas específicas de emplear la IA para abordar sus problemas específicos. La tecnología de IA ya no es algo deseable ni un multiplicador desconocido. Los empleados están descubriendo nuevos casos de uso y creando flujos de trabajo más eficientes todo el tiempo. Se prevé que el año 2026 sea un punto de inflexión. Las compañías que adopten tecnología de IA en sus cadenas de suministro comenzarán a ver un rápido crecimiento, mientras que aquellas que permanezcan con sistemas tradicionales pueden experimentar disminuciones en sus operaciones y, posiblemente, en la lealtad de los clientes.
