Tendencias de la cadena de suministro a tener en cuenta según NRF 2026

La asociación es fundamental para el éxito

Los ejecutivos de todas las industrias se enfrentan a problemas más complejos, muchos de ellos por primera vez. Para complicar aún más las cosas, los problemas se están agravando más rápido que nunca. Lamentablemente, no obtuvimos ninguna indicación de que esta tendencia vaya a desacelerar en 2026. Pero surgió una solución prometedora: las asociaciones. 

Vimos que las asociaciones funcionaban de dos maneras importantes. Ambos estuvieron en exhibición durante la sesión Blue Yonder Big Ideas con Fabletics y REI. Ambas compañías compartieron cómo la transparencia de los datos potenció las funciones dentro de su cadena de suministro. Al garantizar que todos los trabajadores de la cadena de suministro pudieran acceder a los mismos datos al mismo tiempo, tanto REI como Fabletics desbloquearon nuevos niveles de colaboración, toma de decisiones proactiva y eficiencia dentro de su organización. 

Ambas compañías también se apoyaron en Blue Yonder como socio durante todo el proceso de adopción y a medida que surgían nuevos casos de uso. Esta asociación entre compañías de soluciones y sus clientes no es nueva. Sin embargo, en 2026 probablemente pasará de ser un lujo a una parte fundamental del éxito. Los socios tecnológicos que saben exactamente lo que es importante para su negocio, que entienden los matices de sus decisiones diarias y las características del producto que pueden hacer que su negocio sea más resistente a la incertidumbre marcarán una gran diferencia en el rendimiento este año. 

Las compañías de tecnología y sus clientes deberían buscar formas de comunicar más abiertamente para que su colaboración pueda agregar valor consistente para ambas partes. 

Ninguna oportunidad es demasiado pequeña para la eficiencia de la cadena de suministro

Si 2025 fue el año de las grandes ideas y los cambios integrales, 2026 es el año del perfeccionamiento de los nuevos procesos y operaciones. Los ejecutivos de la cadena de suministro saben que vivimos en un momento decisivo en el que cualquier cosa puede cambiar en un instante. También saben que una revisión completa es imposible si quieren seguir dirigiendo un negocio rentable. 

Como tal, las compañías se centran en realizar cambios pequeños y consistentes a lo largo del tiempo. Un director de comercialización habló sobre las crecientes demandas de los clientes. Necesitaban una forma de mantener y superar las expectativas de los clientes. Querían una forma de ser hiperreactivos y adaptables a sus clientes, porque, en última instancia, esa es la única manera de ganar. 

En lugar de pensar en grande, la compañía se centró en pequeños triunfos, estrategias simples para obstáculos obvios y en qué decisiones tuvieron el mayor impacto. De manera similar al enfoque expresado en la IA agente, este cambio hacia estrategias más pequeñas muestra que todos están de acuerdo en que lo que funcionó en el pasado no será sostenible en el futuro. Las compañías están aprovechando cada oportunidad, por pequeña que sea, para actualizar sus flujos de trabajo y construir cadenas de suministro más resilientes. 

La obsesión por el cliente es muy real para todas las compañías.

Finalmente, la tendencia más obvia es la continua obsesión de las compañías por sus clientes. Ya sea que estén desarrollando experiencias omnicanal más estables o encontrando nuevas formas de aumentar las velocidades de entrega, casi todos los presentadores enfatizaron la importancia de mantener las necesidades de los clientes en el centro de todas sus decisiones. 

El peso de una experiencia del cliente excepcional no es nuevo, pero lo que está cambiando es quién está pensando en formas de mejorarla. En décadas anteriores, sólo aquellos en puestos ejecutivos o empleados en el área de ventas minoristas consideraban nuevas formas de atender al cliente. Aquellos empleados en medio de la cadena de suministro se centraron en otras prioridades. Pero a medida que el aislamiento a lo largo de la cadena de suministro se rompen y surge más colaboración, más trabajadores pensarán en cómo su trabajo diario afecta al cliente final. 

Al igual que el resto de la conferencia, la principal conclusión de los debates en torno a la experiencia del cliente fue: pensar en grande, ejecutar con acciones específicas y trabajar juntos para deleitar a los clientes. Nos parece una estrategia ganadora. 

Mantener actualizado sobre las tendencias de la cadena de suministro 

¿Quiere obtener más información sobre el estado de la industria y cómo construir una cadena de suministro más eficiente? 

Suscríbete a nuestro boletín: The Supply Chain Compass.