Orchestrator cambia el trabajo de la cadena de suministro de la búsqueda de problemas a la comprensión del impacto y la adopción de medidas. Está diseñado para ayudar a los equipos a llegar al "por qué" más rápido.
Orchestrator es la aplicación impulsada por inteligencia artificial de Blue Yonder diseñada para ayudar a los equipos de la cadena de suministro a comprender qué sucede en sus operaciones y actuar rápidamente. Este colega de equipo de IA reúne datos, contexto y recomendaciones para los próximos pasos en una única experiencia que funciona junto con colegas de equipo humanos dondequiera que estén. Actualmente se está probando para experiencias móviles y de escritorio antes de implementar más ampliamente en la plataforma.
Está construido sobre un modelo de lenguaje amplio (LLM) diseñado específicamente para el trabajo de la cadena de suministro. Comprende los términos, los flujos de trabajo y las decisiones que los equipos enfrentan todos los días, por lo que puede dar sentido a la información en todos los sistemas y convertirla en una guía clara y útil.
¿Para quién es?
Orchestrator está diseñado para equipos de operaciones y de cadena de suministro que necesitan información rápida y confiable sobre lo que está sucediendo y qué hacer a continuación. Admite funciones en las operaciones de planeación, almacén y transporte, lo que ayuda a los equipos a mantener alineados y responder rápidamente a los problemas. La experiencia se personaliza por rol, responsabilidades y KPI, lo que garantiza que cada usuario vea la información relevante para su trabajo.
¿Qué puede hacer?
Orchestrator recopila información de la cadena de suministro de todas las operaciones para detectar eventos críticos y explicar qué cambió, por qué sucedió y el impacto potencial.
Esta información se entrega a través de un reporte único y estructurado que se actualiza periódicamente y según sea necesario y que destaca las conclusiones clave. El reporte en sí está diseñado para reemplazar alertas, paneles e reportes desconectados con un resumen claro de lo que importa ahora.
Pasar de la intuición a la acción
Orchestrator lo ayuda a comprender qué cambió, por qué y qué hacer a continuación.
Luego de generar conciencia, Orchestrator guía a los usuarios hacia los siguientes pasos y acciones que abordan la causa raíz. A través de una experiencia basada en chat, los usuarios pueden hacer preguntas, explorar detalles, comparar escenarios y ejecutar cálculos sin cambiar de herramienta. El sistema verifica las dependencias y proporciona recomendaciones basadas en las mejores prácticas de la cadena de suministro.
Cuando estén listos para actuar, los enlaces profundos guían a los usuarios a las vistas, escenarios o registros específicos relacionados con el problema, lo que ayuda a los equipos a resolver problemas abiertos más rápido. Orchestrator también toma medidas en nombre de un usuario (mientras mantiene siempre a un humano informado), capaz de cubrir flujos de trabajo críticos, desde el redireccionamiento de envíos hasta la actualización de las asignaciones de inventario.
Cómo funciona
El orquestador te plantea los problemas; luego tú preguntas; luego actúas.
Comience haciendo preguntas en un lenguaje sencillo, como:
- “¿Qué significa ‘preconstrucción’ en este contexto de planeación?” para aclarar conceptos y terminología;
- “¿Cuál es el impacto en los ingresos de los problemas actuales del plan de almacenamiento?” para comprender mejor el impacto en el negocio;
- “¿Qué artículos están provocando la caída del índice de cumplimiento en Calgary?” para investigar problemas operativos.
En respuesta, Orchestrator hace referencia a datos y documentación relevantes, incluidas guías de planeación, políticas operativas, planes activos y eventos de la cadena de suministro. Las respuestas se adaptan al rol del usuario y proporcionan explicaciones y recomendaciones claras y relevantes.
Desde allí, los usuarios pueden actuar mediante:
- Profundizando en las causas fundamentales y las acciones recomendadas
- Priorizar y asignar recursos a los problemas de mayor impacto
- Lanzar revisiones específicas o ajustar las políticas de inventario
Por qué es importante
Las operaciones de la cadena de suministro son altamente interdependientes. Orchestrator reduce la carga cognitiva de esa interdependencia.
Está diseñado para ayudar a los equipos a llegar al "por qué" más rápidamente. Al no solo identificar los problemas, sino también comprender sus causas fundamentales, se ahorra tiempo en la investigación y la elaboración de reportes, lo que permite a los equipos abordarlos con antelación antes de que se agraven.
Respuestas de IA basadas en la realidad de la cadena de suministro
Orchestrator se ejecuta en un modelo de lenguaje adaptado específicamente para las operaciones de la cadena de suministro. Está capacitado para comprender conceptos específicos de la industria, como la posición del inventario, la variación del pronóstico y las compensaciones de ejecución, lo que le permite responder en el contexto de decisiones operativas reales.
Las respuestas son más precisas, procesables y mejor alineadas con el funcionamiento real de las cadenas de suministro. La capacitación abarcará todas las especializaciones que Blue Yonder ofrece actualmente, desde gestión de almacén, operaciones logísticas, planeación y más.
