En el volátil entorno de la cadena de suministro actual, los planificadores se enfrentan a una ola incesante de disrupciones, como cambios en la demanda, modificaciones de pedidos, escasez de suministro y limitaciones de capacidad. La mayor parte del día la pasan reaccionando a los problemas, evaluando su impacto y solucionando los problemas uno por uno. Este enfoque reactivo a menudo aborda los síntomas en lugar de las causas fundamentales, dejando problemas sistémicos sin resolver y aumentando los costos, el desperdicio y la pérdida de ventas.
El desafío de la planeación
Las cadenas de suministro generan cantidades masivas de datos y los planificadores se ven abrumados por el ritmo del cambio. Los sistemas desconectados crean aislamiento de datos, mientras que los procesos manuales ralentizan los tiempos de respuesta e introducen errores. Los planificadores tienen dificultades para identificar las causas fundamentales y las tendencias entre ciclos, lo que da lugar a un serial de problemas como la utilización ineficiente de los recursos, la pérdida de oportunidades y la reducción de la agilidad.
¿Qué es?
La planeación basada en información transforma la gestión de excepciones en un proceso inteligente, procesable y repetible. En lugar de tratar las excepciones de forma aislada, este marco combina tres componentes críticos en un único objeto procesable:
1. Excepción: Un KPI por debajo del objetivo o degradado con respecto a un plan anterior. Ejemplo: el OTIF proyectado cae por debajo del 90%.
2. Causa raíz: la inteligencia identifica por qué ocurrió la excepción. Ejemplo: una orden de compra no comprometida provocó que un cliente recibiera un pedido con retraso.
3. Resolución: Los manuales guiados recomiendan acciones estándar. Ejemplo: agilizar o reasignar el suministro. Al consolidar estos elementos, los planificadores ganan claridad y pueden priorizar las acciones que generen el mayor impacto en la cadena de suministro. La inteligencia artificial amplifica el proceso al detectar patrones como múltiples excepciones vinculadas a un solo proveedor, lo que permite a los planificadores resolver miles de problemas con una sola acción estratégica.
