En los últimos años, las interrupciones de la pandemia y los canales de Suez y Panamá han puesto de manifiesto las deficiencias de las formas tradicionales de gestionar una cadena de suministro. Muchas empresas se están embarcando en una transformación digital para convertir las cadenas de suministro lineales en redes de suministro digitales conectadas, inteligentes, escalables, personalizables y ágiles. Similares en concepto a las redes sociales, estas redes de cadena de suministro están creando resultados innovadores e impulsando los procesos comerciales de manera más rápida y efectiva, al tiempo que manejan la creciente variabilidad que el mundo continúa enfrentando.
La transformación digital de la cadena de suministro en una red de cadena de suministro digital permite a las partes colaborar en los mismos objetos compartidos utilizando aplicaciones compartidas.
Y lo que es más importante, estas redes están cambiando la forma en que se hacen los negocios al permitir que las empresas se organicen, gestionen e involucren a sus socios para obtener una ventaja competitiva. Más que simplemente "pasar a la nube", estas redes permiten aplicaciones multipartitas o multiempresa que cambian las reglas del juego, ya que permiten a todas las partes gestionar mejor la capacidad y mantener su enfoque en el objetivo final de la satisfacción del cliente.
¿Qué está impulsando estas nuevas redes de cadena de suministro?
Comenzó antes de la pandemia, aunque la pandemia aumentó la urgencia con la que las empresas están transformando sus cadenas de suministro. Y hoy en día, esa urgencia continúa.
Las redes comerciales de la cadena de suministro multiempresarial respaldan a una comunidad de socios comerciales que necesitan trabajar y comunicarse entre múltiples empresas con un enfoque compartido y de extremo a extremo. Dichas soluciones brindan a su comunidad funcionalidad, servicios y seguridad para múltiples empresas, con especial énfasis en la visibilidad de la cadena de suministro y los procesos de ejecución.
Los analistas de Gartner® , Christian Titze y Simon Bailey , escribieron en un informe que "los ecosistemas digitales de múltiples socios se están convirtiendo en la forma preeminente de colaboración para respaldar nuevos modelos de negocio digitales".
El fin de la integración vertical y el aumento de la especialización está creando enormes ventajas competitivas para aquellas empresas que pueden aprovechar a sus socios de manera más efectiva. Las redes son particularmente importantes para las empresas que tratan con cientos o miles de socios o que requieren flujos de trabajo que requieren más de dos partes.
Por qué las llamadas EDI y API entre partes no son suficientes
Si bien muchas organizaciones intentaron aprovechar el intercambio electrónico de datos (EDI) y la interfaz de programación de aplicaciones (API) para intercambiar documentos y/o diseñar un conjunto de rutinas, protocolos y herramientas para crear aplicaciones de software con sus socios comerciales, la realidad es que estos enfoques de punto a punto simplemente no pueden escalar para satisfacer a un gran número de socios comerciales. También son incapaces de soportar los sofisticados flujos de trabajo multipartitos que se requieren para la mayoría de las transacciones rutinarias.
Una única versión de la verdad para su cadena de suministro
Estas "curitas" de EDI y API son soluciones superficiales para un problema profundo. Estos métodos crean problemas masivos de sincronización de datos porque no hay una única versión de la verdad, especialmente cuando los flujos de trabajo se expanden más allá de solo dos partes. Por ejemplo, un simple flujo de trabajo de cuatro partes es lo suficientemente doloroso como para que la facturación se realice correctamente, ya que implica la participación del hospital, un paciente, los médicos tratantes y una compañía de seguros. Ahora, imagínese la complejidad cuando se agrega que los pacientes a menudo tienen que lidiar con múltiples médicos y hospitales; los médicos tienen que tratar con múltiples compañías de seguros; Y las compañías de seguros tienen que tratar con múltiples hospitales, médicos y pacientes.
Las técnicas rudimentarias de EDI y API simplemente no están configuradas para soportar el entorno multipartito actual, y mucho menos la transformación digital de una organización. Las redes admiten la conectividad de los socios y se basan en una arquitectura de red de muchos a muchos que incluye una sólida gobernanza de datos, interoperabilidad, sistema empresarial e integración multicanal.
Los componentes de una verdadera plataforma de red de cadena de suministro
Una red multipartita, de muchos a muchos, conecta a todas las partes a través de una única conexión a la red.
En el informe mencionado anteriormente, Gartner aconseja a los líderes de la cadena de suministro que desarrollen una estrategia proactiva para involucrar a sus ecosistemas empresariales y seleccionen la combinación adecuada de procesos empresariales y tecnología. Pero, ¿qué significa eso? A la hora de seleccionar una solución de red eficaz, es fundamental hacer los deberes para asegurarse de que incluye las siguientes capacidades:
- Las transacciones multipartitas y la gestión de datos maestros proporcionan una única versión de la verdad. En lugar de replicar datos, debe haber una única versión de la verdad mediada por un modelo de permisos.
- Actualice los flujos de trabajo de varias partes mientras mantiene la compatibilidad con versiones anteriores.
- Procesos privados que se pueden actualizar de forma independiente sobre los procesos de red compartidos.
- Incorpore una vez y luego haga negocios con cualquier persona (sujeto a permisos, acuerdos, contratos, etc., por supuesto).
- Visibilidad global casi en tiempo real para ver lo que está ocurriendo ahora.
- Agentes inteligentes que se ejecutan sobre la red troncal global casi en tiempo real para proporcionar detección y respuesta inteligentes, ya que esto puede aumentar drásticamente la capacidad de respuesta, la automatización y la inteligencia de la red. Los agentes también pueden emplear el aprendizaje automático para mejorar constantemente su función.
- Sistema de control ajustable para permitir que los sistemas individuales o los pasos del proceso se muevan de forma independiente a la red. Esta es una capacidad crítica porque esperar que todos los socios y todos los procesos estén integrados de manera simultánea y completa es imposible.
- Altos tiempos de actividad y SLA de acceso a datos para garantizar interrupciones mínimas.
- Una arquitectura modular que permite que diferentes partes construyan módulos o aplicaciones individuales y luego los ensamblen en una solución de red.
