Darren Saumur

Presidente, Experiencia del Cliente y la Nube

Darren Saumur es el Presidente de Nube y Experiencia del Cliente de Blue Yonder. En este puesto, su único objetivo es ayudar a nuestros clientes a obtener todo el valor de las soluciones de Blue Yonder y garantizar que sus transformaciones digitales sean exitosas.

Más recientemente, se desempeñó como Director de Operaciones Globales en Genpact, una firma global de servicios profesionales. Allí, dirigió un equipo de 100,000 trabajadores de servicios globales, responsables de 12,000 recursos de consultoría digital y tecnológica, 15,000 recursos de análisis e IA y 73,000 profesionales de operaciones.

Una parte clave de su papel de liderazgo fue impulsar la agenda general de innovación para los clientes de Genpact, así como modernizar las operaciones y los servicios de la empresa, aumentar la eficiencia en las crecientes operaciones de la empresa y optimizar la habilitación tecnológica. El negocio casi se duplicó en los cuatro años que estuvo en la empresa. Su organización global se centró en más de 7,700 procesos comerciales (incluida la planificación y ejecución de pronósticos de la cadena de suministro) para cientos de compañías Fortune 500. Él y su equipo transformaron con éxito los negocios de los clientes digitalmente y mejoraron su rendimiento financiero utilizando las últimas tecnologías digitales, análisis, experiencia en el dominio y excelencia operativa.

Anteriormente, pasó 14 años en dos empresas de software, entre las que se encontraba SAP, y también fue socio de Ernst & Young (EY). Mientras estaba en EY, completó su primer proyecto i2 Technologies (ahora Blue Yonder). Durante sus casi 10 años en SAP, dirigió el negocio de Industrias Estratégicas para Norteamérica, Norteamérica Consulting y el Sector de Servicios Financieros a nivel mundial. Aquí, trabajó extensamente con socios del ecosistema para vender e implementar acuerdos de SaaS a gran escala.

La misión de Darren se centra en el éxito del cliente mediante la construcción y el crecimiento de un equipo de clase mundial y la entrega y superación de las expectativas. Su filosofía de liderazgo se centra en impulsar un cambio positivo a través de la tecnología para la transformación e impulsar la innovación disruptiva.

Darren tiene un título en Comercio de la Universidad de Toronto y es un CPA certificado en Canadá. Vive en Toronto, Canadá, con su esposa e hijo. Darren es una estrella de rock autoproclamada y posee más de 50 guitarras.